3月20日上午，市妇联党组书记、主席邓立英来到市12345政务服务便民热线受理大厅参加“热线问政”活动，与群众互动交流，倾听妇女心声。

在2个小时的接听过程中，邓立英陆续接到群众来电反映的诉求共计18个，主要涉及最新政策法规、家庭教育、婚姻家庭纠纷等与民生密切相关的问题。她耐心倾听，并结合来电妇女的情况和需求，给予建议及解决方法，为妇女群众排忧解难，努力当好妇女群众的“娘家人”。

据悉，12345“热线问政”活动为我市妇女群众开辟了维权服务的线上渠道，在方便联系妇女群众、维护妇女合法权益、及时化解社会矛盾、维护社会稳定等方面发挥了积极作用。今年以来，市妇联不断创新工作思路和帮扶形式，畅通我市妇女群众的诉求渠道，并通过法律援助、纠纷调解等公益服务，切实关注和维护妇女的合法权益。（记者 朱晖 ）

一审：梁斌
二审：曹富蓉
三审：何孝国

责编：徐霞

来源：耒阳市融媒体中心

专题履行社工使命，共建美好社会