湖南日报•新湖南客户端3月15日讯（通讯员 王玉珏）3月15日，蓝山县举行“3·15”国际消费者权益日宣传活动，县人大常委会副主任吴忠心出席并讲话，县政协副主席李松旺出席。

本次活动由县消费者委员会主办，县市场监督管理局承办。旨在进一步增强消费者保护意识、提升消费者自我保护能力、激发消费活力。

吴忠心指出，过去一年，县消费者委员会全面贯彻落实党的二十大精神，切实履行《中华人民共和国消费者权益保护法》《湖南省消费者权益保护条例》赋予的法定职责，依法保护消费者合法权益，有力促进了蓝山县消费经济发展。

吴忠心要求，各级各部门要加强协同共治、强化宣传引导、维护市场秩序、筑牢安全底线。要结合主题，聚焦消费者关切的焦点问题，进一步净化市场消费环境，促进消费畅通，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。

在活动现场，县市场监督管理局发布了蓝山县2023年维权10大案例。同时，工作人员还通过设置宣传展板、发宣传资料、提供真假商品展示、有奖知识问答等方式，耐心、详细地向过往群众讲解消费维权的方式和途径，引导消费者充分认识维权工作的重要意义，提高广大群众的消费权益保护意识，增强消费者鉴假维权能力，提升消费者对消费安全的信心。

据统计，2023年，蓝山县12315平台受理投诉192件，12345热线受理投诉723件，涉及食品、日用品、虚假宣传、产品质量、预付卡等多个群众消费热点领域，办结率和回复率均达到100%，为消费者挽回经济损失30多万元，被永州市消费者委员会评为2023年消费教育指导与监督突出单位。

作者：王玉珏

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二审：欧阳翔煜

三审：吴小青

来源：蓝山县融媒体中心

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