新洞口客户端3月12日讯（通讯员：曾维炀）今年来杨林镇认真贯彻落实县委县政府“六零”创建总体部署，以党建为引领，积极探索“六零”创建与村民自治深度融合体系，结合“枫桥经验”创新性开通全镇“六零”创建服务热线“7226060”，将广大群众高涨的主人翁意识转化为 “六零”创建的参与热情。
“六零”创建服务热线是群众参与创建的新通道，一头连着政府，一头连着群众，为确保服务热线的有效运行，杨林镇党委政府设立服务热线专项办公室，安排专人负责接听“六零”热线，确保热线24小时畅通无阻；同时狠抓服务质量，通过专题会议深入研究，挑选精兵强将，组建一支由书记和镇长任双组长，班子成员任副组长、各中层骨干为成员的热线服务小组，确保热线来电迅速解答；在全镇11个村成立“六零”热线志愿者小队，全力宣传“六零”热线，确保热线深入人心。截止目前，该镇“六零”热线已开通30余日，累计累计安排热线服务小队与志愿者队伍入户宣传20余次，发放“六零”热线宣传手册1000余册。初步形成人人知热线，事事呼“六零”的杨林共识。
“自从这‘六零’热线开通后，像原来村里垃圾转运不及时垃圾桶周边遍地垃圾的情况，跟村里反应，总要隔天才能处理，现在只要打个电话不出半小时，垃圾就运走了，并且还有回电问有没有处理到位，办事方便多了……”在坪阳村院落会上，一位村民激动地说。
“六零”创建热线开通以来，杨林镇热线服务小队坚持“有问必答、有求必应”的工作原则，一方面直接帮助群众解决日常生活中遇到的具体现实问题，另一方面对来电数据进行整理分析及时了解掌握群众呼声和社会动态。截至目前，共接待来电130余个，完成处理“六零”相关问题50余起。
杨林镇党委政府以“六零”热线开通为契机，不断完善内部监督机制，对热线反映问题的受理、批转、办理、回访等各个环节作出了具体规定，办理人员必须在规定时限内完成每个环节的工作。对诉求件办理不及时、敷衍应付的部门或个人，由镇纪委通报批评，情节严重的追究相关责任。
作者：曾维炀
责编：黎倩
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来源：杨林镇人民政府
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