前来办理业务的群众络绎不绝。

湘乡网2月18日讯（湘乡融媒记者：吴明惠）18日是春节小长假后上班的第一天，上午9点，记者在市政务服务中心大厅看到，服务窗口已全部开放，不少市民前来咨询、办理业务。工作人员精神抖擞、井然有序地投入到忙碌的工作中，热情、耐心地为办事群众讲解、办理相关事项。

工作人员正在为群众办理相关业务。

当天，养老保险参保登记业务办理窗口成为群众咨询、办理业务的“热门”窗口之一，一大早就有很多群众前来办理业务。为了给群众提供高效、便捷、优质的服务，该窗口实行值班领导带队制，全员上岗开展政策解答等工作，保障节后首个工作日工作顺畅。“我们年前就安排部署了节后的工作，第一天全员上岗，在窗口办理业务量多的情况下，专门安排后台审核人员做好辅助工作，为办事群众提供优质、高效的服务，确保群众满意而归。”市人社局社会保险服务中心副主任黄鹂说。

下一步，市政务服务中心将对标全国一流的政务服务大厅，优化功能分区、整合窗口设置、完善联动机制、创新运营管理、加强系统培训、优化服务效能，建立“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式，进一步推进政务服务标准化、规范化、便利化，提升群众和企业办事便捷度和满意率。

一审 | 刘小琴

二审 | 成勇

三审 | 吴维

副总编辑 | 周鑫

总编辑 | 储永祥

作者：吴明惠

责编：谭力彰

来源：湘乡市融媒体中心

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