近期，由于我县防洪工程建设，部分医院的楼层遭遇了自来水压力问题，导致高楼层的病房直饮机无法提供热水。这无疑给患者和医护人员带来了诸多不便。但医护人员并未因此而慌乱。他们迅速采取措施，及时告知患者和家属储存和节约用水，同时采购部门也迅速送来了电热水壶，确保每位患者都能得到充足的饮用水。

王爷爷的家属细心地观察到了医护人员在忙碌中常常忘记为自己烧水，于是他们自掏腰包购买了一款自动续水的电热水壶赠送给医护人员，她说：“我注意到你们在忙碌中甚至忘记了喝水。当患者需要时，你们总是放下手头的工作为他们烧水。你们还经常为行动不便的患者加水。因此，我买这个自动续水的热水壶送给你们，希望它能给你们带来一些便利，也希望每个人都能随时喝到热水。”

朴实无华的语言包含了太多的真心，这份特殊的礼物让我们倍感温暖，护士长蔡晓玲说：“想病人所想，是我们医务人员的职责所在，礼物我们不能收，但心意难却，于是我们把这个热水壶放在公共区域供大家使用，希望能为更多的人提供便利，同时也激励我们将卓越服务越做越好！”