【扁平化治理改革】风车坪社区:区块治理提高服务效能,解决民生难题
最爱大雨湖 • 村(社区)
2023-12-25 17:06:46
雨湖新闻网讯(通讯员 黎慧中)近日,雨湖路街道风车坪社区166号区块治理员接到居民反映,家里从昨晚开始厨房厕所出现漏水。怀疑楼上污管道堵塞,污水横流,异味极大。得知此情况后,区块治理员与居民代表第一时间联系住户赶赴现场实地查看,了解情况。
通过实地走访,确定为其单元下水主管道堵塞,生活排水直接返流至2楼卫生间。区块治理员通过翻阅“金雀花”区块常住人口信息台账,立即联系该单元左边所有居民召开居民会议,共同协商解决问题。
立新围子34号建于1997年,由于建造时间较长,基础设施较差,原有的排污管道均已锈化破损,经常出现下水不畅等现象。会上,居民们各抒己见,区块治理员和居民代表也给居民做好沟通解释工作,沟通过程中得到了所有居民的支持,均同意分担费用。
从收集到该事件到收齐维修费,只用了短短的3小时,就将这排污管道堵塞老大难问题从源头得到了解决。会后,家住二楼的黄女士表示:“多亏区块治理员及时联系和处理,把我们这老房子排污管道堵塞返流的问题,终于给彻底解决了,以后再也不用担心下水道的排水问题了。”
今后,风车坪社区将实际行动践行“我为群众办实事”实践活动,努力让辖区内居民的困难问题更快更有效的得到解决。
作者:黎慧中
责编:梅晓蕾
来源:雨湖路街道—风车坪社区
专题
评论