从戴上燕尾帽的那天起，她就决定把自己的青春和生命交付给护理事业，“当一名白衣天使，用无私的奉献为患者架起生命的桥梁......”成为她事业追求的航向。她就是何意华，一名普通的护士，一位在平凡的岗位坚持了二十多年的医务工作者。

“盖这被子冷不冷？现在还咳不咳嗽了？”每天一上班，何意华都会来到病房耐心地询问病人的身体状况和饮食起居，无微不至，把病人当作自己的亲人，针对出现的问题及时为他们提供服务和治疗，像这样的询问和关照。何意华的护理工作是繁杂而辛苦的，但她却不这么认为，多年来，她本着“以人为本，以病人为中心”的服务理念，凭借着娴熟的技术、贴心的话语、优秀的职业素养，始终将患者摆在首位，尽心尽职做好本职工作。

2021年，何意华到医院新成立的客户服务部担任主任，尽管新的岗位挑战重重，但她却勇担责任，加强学习与总结经验。在每次与患者的沟通中，她都尽职履责，直面困难，坚持原则，耐心细致为患者答疑解惑。两年来，她带队的客服部以用心、周到的服务，得到了患者们的一致好评，也让客服部成为了医院与患者之间沟通的桥梁。

作为医务工作者，何意华在平凡的工作岗位中实现了自己的崇高价值，真正实践了“南丁格尔”神圣的誓言。作为人大代表，她立足自身工作岗位，广泛关注行业内的热点难点焦点问题，提出了《关于加强特困人员住院医疗救助兜底保障的建议》，得到了相关部门的高度重视，用行动践行着人大代表的责任与担当，为人民群众的生命健康保驾护航。

“人民选我当代表，我当代表为人民”，作为一名基层人大代表，代表的是人民的意志，反映的是人民的诉求，肩负的是人民的重托，寄托着党和政府的厚望，履行好代表职责是自己的神圣使命。何意华说，在今后的工作中，我将进一步增强代表的意识和为民服务责任感，认真履行好代表应尽的职责，发挥好人大代表作用，勇于鼓与呼，做一名让人民满意的人大代表，全心全意为人民服务。

作者：孙毅

责编：孙毅

一审：丁洁冰 李成刚

二审：皮尉人

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来源：赫山区融媒体中心

专题新征程，新样范