雨湖新闻网讯（通讯员 孔乐）居住社区是城市居民生活和城市治理的基本单元，是党和政府联系、服务人民群众的“最后一公里”。雨湖区作为老城区，受历史遗留问题和现实因素影响，曾有不少老旧小区处于无物业管理状态。

近年来，雨湖区在积极推进老旧小区改造、美好社区建设等项目建设的同时，进一步深化扁平化治理改革，全力推动物业管理全覆盖工作，“改造”、“管理”双同步 ，走出了一条独具特色的基层治理之路。

现如今，通过采取成立业主委员会、分片打包、聘请物业服务企业或委托街道成立管理公司等方式，物业服务内容日趋丰富，服务质量逐年提升，已成功推动787个小区成功摘掉“三无”帽子，全区实现物业管理覆率为99.62%，“旧貌”换了“新颜”，从“面子”美到“里子”，居民的幸福指数进一步提高。

激发居民自治活力

“环境好了，秩序好了，真正感受到了事情有人做、有人管了！”万楼新城小区陈阿姨见证了小区这段时间的变化。今年，该小区在区、街道物管办和社区指导帮助下，实行“党建+区块”模式，成立了3个居民小组，选出了21个居民代表，成立了业主委员会，全面实现了居民自治。

在得到居民的支持后，业委会干劲十足，车位规范、卫生清运、安保、绿化的管理可以用脱胎换骨来形容；还积极向外“取经”，学习小区自治创收的好办法，小区周边有不少网红餐厅，对车位的需求量大，业委会与第三方合作，将小区空余车位租出去，并安装了20个车位的充电桩。在增加收入的同时，还有效解决了小区内飞线充电的问题。看到小区的改变，大家的辛苦付出，不少居民站出来为这一届业委会点赞！万楼社区区块治理员何烨说，“以前的居民微信群是大家宣泄情绪的‘垃圾场’，现在则变成一个个解决具体问题的务实群。”

小区议事亭。

“楼栋全家福”拍摄。

凝聚红色治理合力

干净平整的道路、崭新完备的健身器材、整齐划一的机动车位......这已是繁城社区石油小区多年来保持的景象了。“我是一名老党员，小区居民信任我，又推选我，我愿意也应该主动站出来，为小区居民做点力所能及的事情。”业委会主任唐京华表示。

唐京华和其他4名业委会成员，主动亮出党员身份，多年来，他们义务服务小区，充分发挥先锋模范作用，让基层治理有了“主心骨”，基层党建与居民自治有效融合。业委会牵头搭建的“5分钟小区治理平台”，将小区全体住户纳入平台，业主日常上报信息、协理员处理、治理员协调，今年以来已调解矛盾纠纷10余起，共商共议，组织维修公共区域设施3处。

配备灭火器。

治理员、协理员下户。

提升物业服务能力

楠竹山镇是雨湖区较早实现“大物业”管理全覆盖的乡镇，他们协调整合政企优势资源和社会事务职能，采取“党建引领、政企合作、多元参与”的方式，以大物管改革为契机将物业管理与社会治理全面融合，成功入选湖南省2023年基层治理创新实验镇。

窑湾街道拆迁区与居民区相融合，无物业小区比例高。针对地域特点，该街道将地理位置相近、小而零散无物业管理小区分成片区，优化调整，通过分片区打包的方式进驻物业公司，这一方式，能够整合财务、清扫等人工成本，有效提升了物业服务能力，成为扁平化治理改革的先行者。

接下来，雨湖区将继续探索，进一步提升物业服务管理水平，进一步打通基层治理良性循环，全力破解小区服务管理中的难点问题，实现全社会共建共治共享，共同把雨湖区打造成有温度、有幸福感的和美宜居城市。

作者：孔乐

责编：陈娟

来源：雨湖区融媒体中心

专题打赢发展“六仗”