做好“宣传”和“服务”两篇文章   实现全民应保尽保

（作者：陈捡平）

湖南省2024年度城乡居民医保集中参保缴费已于2023年9月1日正式启动，个人缴费标准为每人380元，特殊困难群体实行分类资助，缴费期限截至12月31日。参保缴费通知一出，就在网上引起热议，缴费标准成了大家纷纷吐槽的热门话题。   

医保的本质在于互助共济，保障人民群众基本医疗需求，兜住民生底线，体现出共建共享的社会责任和个人健康保障责任。自从医保政策出台以来，解决了很多家庭的医疗费用负担。并且随着这几年的发展，可以报销的项目越来越多，医疗保障可谓是实实在在的民生工程。然而，城乡居民医保个人缴费标准由原来的10元上涨至2024年的380元，上涨幅度达到了38倍，缴费的上涨引发了群众的质疑和不满，“交”还是“不交”成为摆在群众面前的一道高难度的选择题。如何让群众做出正确的选择，实现全民参保、应保尽保的工作目标就成为了地方医保部门的“头等大事”。

要想群众参保热情“火”起来，首先要让医保宣传“活”起来。再好的惠民政策没有通过有效的途径进行宣讲、解答、落实，也只会“养在深闺人未识”，体现不了她应有的价值。宣传“医保政策”，传递“医保声音”，讲好“医保故事”，绝不能仅靠正规的新闻发布、官方媒体的介绍，也不能仅通过一张张宣传折页、一条条宣传横幅、一块块宣传展板等传统的宣传途径，而应该顺应当今网络新媒体时代潮流，探索新的宣传思路和手段。

近年来，衡东县不断丰富宣传形式，创新宣传方式，通过高规格启动，壮大宣传声势；全方位上线，造浓宣传氛围；多机构参与，筑牢宣传阵地；分人群攻坚，突出宣传重点等“四轮发力”。在坚守大喇叭、宣传横幅标语等传统阵地的同时，充分发挥新型媒体传播速度块、受众面广、社会关注度高的优势，组织开展“医保好声音”宣传大赛，开辟电视“医保小课堂”、制作联通动漫彩页、邀请抖音“网红”现身说法等方式，进行全覆盖、无死角政策宣传，全面解答群众医保领域的疑难问题。倡导居民积极参加基本医疗保险，确保依法参保、全民参保的理念深入人心。2023年，衡东县城乡居民医保参保率96.27%，在全市农村县市排名第一，基本实现了全民参保的目标。

当然，我们也要清醒地认识到，提高群众的参保积极性，除了要在医保政策宣传上做功夫之外，更需要不断提升医保经办服务水平。衡东也应该在现有工作的基础上，进一步加大医保信息平台建设和应用力度,不断提高医保数字治理能力；进一步加强医保政务服务标准化规范化建设，对县医保政务窗口进行“综合窗口”深度改革，全面实现“一窗通办”；进一步加强基础医保服务网点建设，拓宽服务渠道，织密医保经办“15分钟服务圈”和“多元服务网”。要以优质的服务，让群众感受到医保带来的实惠和温暖，不断增强人民群众医保获得感、幸福感、安全感，推进衡东医疗保障制度高质量协调发展再上新台阶。