雨湖新闻网讯（记者 朱文捷 通讯员 李晶）9月7日上午，雨湖区人民政府副区长陈武走进湘潭12345政务服务便民热线话务现场，听民意、解民忧，回应群众关切。

当天上午，陈武共接听了11通市民来电，就市民关心的城市管理、社会保障、教育、医疗保障等问题一一解答，并现场进行交办，及时回应市民诉求。

“我家附近主马路上有一个深坑，长期以来没有修复，同位置人行道上划的停车位，车辆停放后会遮挡巷口进出车辆的视线，存在安全隐患，能否解决一下这个问题？”家住在南盘岭南岭路的艾女士打来电话，反映出行安全的问题。

针对市民反映的问题，陈武高度重视，现场交办相关责任单位进行处置，并要求相关部门将结果及时反馈来电人。下午，区住建局、区城管执法局安排相关人员前往现场对市民反映的坑洞、车辆挡住视线的问题，逐一进行了解决，得到了市民的肯定。

接听完市民来电后，陈武表示，看似细微具体的小事，实则是勤政为民的大事，接听群众来电，促进政府提升服务意识，增强服务能力，改善工作流程，更快更好解决人民群众急难愁盼问题。

作者：朱文捷 李晶

责编：陈娟

来源：雨湖区融媒体中心、雨湖区行政审批局

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