雨湖新闻网讯（通讯员 周玄 曾洋）近日，楠竹山镇举行专题会议，对巩固提升群众满意度工作进行了再动员再部署。此次会议是楠竹山镇巩固提升群众满意度系列工作举措的一个环节。一直以来，楠竹山镇以推进扁平化治理和大物业管理改革为抓手，将群众满意度作为检验工作的标准，将解决群众“急难愁盼”问题作为日常工作重点，以改革创新促群众满意度巩固提升。

今年以来，镇党委多次召开全镇大会，部署全体机关干部、社区“两委”成员、区块治理员、协理员敲门入户，开展多轮大走访活动。全体干部按照全镇32个区块的划分，与区块治理员组成走访小组，深入群众家中，全面摸底排查，开展民情恳谈会44次，全面了解群众诉求，精准掌握群众“急难愁盼”。

为民服务的关键在落实。各区块走访人员将收到的反馈问题分类梳理、归纳汇总，对群众反映的堵点、难点、热点问题，能解决的立即解决，暂时不能解决的，做好解释工作，积极争取群众的理解、支持，并做好区块事件上报和后续回访工作。如今，群众反映的停车乱停车难、房屋漏水、庭院灯不亮、化粪池堵塞、老旧电梯安全隐患等民生实事问题均得到快速有效地处理。各区块通过江楠管家维修楼道灯1000余盏，更换庭院灯700余套，维修电梯20余处，砍除死树12棵，疏通化粪池200余户，协调漏水矛盾12 处。群众反映的问题件件有着落、事事有回应、凡事有交代。

提高群众知晓率和参与度，宣传工作是关键。楠竹山镇利用电视台、报纸、微信群、社区宣传栏等宣传阵地，开展了系列平安建设宣传活动。向全镇群众广泛发放《致居民的一封信》，让广大群众充分了解雨湖区扁平化治理改革取得的新发展、新变化，以及治安防控、信访维稳、反电诈、整治黄赌毒等工作成效，有效提升群众知晓率。通过政务便民服务热线，收集群众反映的各种民生问题，积极督促有关部门为民众解决。同时，组织法院、检察院、公安等相关部门，针对禁毒、反电诈、民法典等开展专题法治宣讲活动，取得良好效果。

运用“智慧楠竹”智能化监控系统，巩固和完善巡逻防控体系，切实提升了群众安全感。建立由党委政府统一领导、镇综治办组织实施、派出所统一指挥调度、驻镇企事业共同参与的联勤巡逻工作机制，并以村（社区）义务巡防为补充力量，制定值班表，采取步巡与车巡、流动巡逻与定岗相结合等方式，对镇域的重点部位、重点人员、重点地区定时定点巡逻，做到精准管控和动态管控。通过开展联勤巡逻和运用“智慧楠竹”监控系统，全镇治安防范网络健全，达到了全方位、多层次，对重点单位、重点村居的人防、物防、技防措施实现全覆盖，可防性案件发生比率明显下降，有效提升了群众安全感。

群众利益无小事、一枝一叶总关情。下一步，楠竹山镇将继续以群众满意作为各项工作的出发点和落脚点，切实解决好群众最关心、最现实的问题，不断提升群众满意度，增强群众幸福感、获得感。

作者：周玄

责编：梅晓蕾

来源：楠竹山镇

专题专栏丨扁平化治理改革