岳塘新闻网8月3日讯（通讯员：芦林加贝 ）在书院路街道晓塘社区，选出的139名居民代表联系到户，架起沟通的桥梁，半数党员勇挑重担，在社区党总支引领下，充分发挥居民代表常态化联系服务群众“最后一米”，以多元身份促能力建设，以多元资源推小区治理，多措并举激活小区发展动力。

精培社情民意“联络员”，扎深根系

“大家对小区管理有什么意见和建议都可以跟我说，我总结好一起跟社区反映。”7月28日一早，钢晓村的居民代表朱景媛挨家挨户做起“家访”。“4栋还有飞线充电的问题。”“天气炎热，垃圾桶清理不及时。”……短短一上午，朱景媛便收集了近10个问题，并及时将情况反馈给社区。

朱景媛是晓塘社区新时代文明实践站“红韵”党员志愿服务队的第一批志愿者。如今的她，还是钢晓村小区的居民代表、党支部书记，是居民口中亲切能干的“朱大姐”，也是小区治理的中坚力量。

活用服务群众“暖心员”，茂盛枝叶

晓塘社区探索“党建+社会治理”模式，一方面依托常态化的网格员下户走访，通过重点问题集中讨论解决，及时回应居民诉求。另一方面，有针对性的对每个小区居民代表进行入户培训，每一位居民代表在楼栋中就近负责联系15户，确保代表联到户、户户有人联。社区还为他们配制常态化联系卡，引导他们入户察民情、听民意、解民忧、纾民困，进一步加强与居民的沟通、交流和联系。

晓塘社区在此基础上，梳理出独居老人、残疾人、困难家庭等精准数据，通过“党员一帮一”等方式，让弱势群体有所依靠。社区党总支还联合辖区单位开展爱心帮扶活动，对重点联系户、特殊家庭等进行走访慰问，关心他们的身体、生活情况，为他们送去慰问物品。

78岁的郭春安是小区的党员、居民代表、志愿者。2005年退休后，他发挥余热学习小家电维修，常态化在小区为独居老人、残疾人、困难居民等进行免费维修。

晓塘社区通过居民代表们架起连心桥，延伸服务触角，居民得到了实实在在的服务。实现了居民代表与群众在居民服务、邻里矛盾等服务末梢的互助互帮。

当好民生实事“监督员”，花繁果硕

晓塘社区天鹤村属于老旧小区，小区规模小，又是无物业开放式小区。小区里的单车棚至今已使用30余年，没有定期维修维护，存在围墙倾斜、房屋漏水等不同程度的安全隐患。随着电动车的大量普及，原有的单车棚不再适应当今的居民需求。部分居民直接从家里私拉电线至单车棚内进行充电，存在严重的安全隐患。

晓塘社区党总支在收到居民代表反馈的解决单车棚安全隐患的诉求后，第一时间联合工作人员、网格员、小区居民代表去到现场实地考察，并商量解决办法，最终根据现场地形定制了重建新的单车棚。截至7月30日，天鹤村单车棚已完成主体建设。

晓塘社区党总支聚焦居民关注的重点、难点问题，实实在在地为民办事，带来了实实在在的惠民效果，居民们看在眼里，乐在心里。

作者：芦林加贝

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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