为提高“一站式”矛盾纠纷排查化解系统的注册率和使用率。县人民法院在单位各个办事窗口门前摆放宣传展板，通过手把手、面对面展示、热情答疑解惑的方式，引导群众下载注册“湘易办”软件，并现场指导群众进行实操。

7月18日，在县人民法院立案庭大门前，工作人员热情的引导群众了解、注册“一站式”矛盾纠纷排查化解系统，耐心的向他们讲解系统4个功能区和13个模块的功能和优势，并教会群众如何使用。群众周继峰在了解“一站式”矛盾纠纷排查化解系统后，他坦言，自己平时由于生意繁忙，时间不充裕。下载了该系统后，有问题可以不用在跑到相关部门反映述求，只需“一机在手”就可以顺利反映到位。

郴州市“一站式”矛盾纠纷排查化解系统分为公众端(“百姓解忧站”)和工作端两个部分，系统上线运行后，可实现矛盾纠纷、民生诉求、举报投诉等在线申请、在线咨询、在线投诉、在线受理、在线研判、在线分流、在线调解、在线确认、在线跟踪、在线评价，实现矛盾纠纷事项“一网汇集”“一键交办”“一站调解”“一体推进”。

据法院工作人员介绍，系统操作方便，一目了然，系统各个板块设置具有很高的科学性和便利性。正因为如此，系统每天的下载率和使用都非常高。

截止到目前，县人民法院通过大力推广、宣传，群众下载、注册率达900余人。

作者：刘伟

责编：刘鹏

来源：嘉禾县融媒体中心

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