【优化发展环境持久仗】古丈县税务局“6+3”比武工作情况汇报

古丈融媒 • 古丈县“6+3”擂台比武

2023-07-17 15:58:17

今年以来，古丈县税务局按照服务保障“发展六仗”要求，围绕纳税指标争先进位的目标，全力打好“优化发展环境持久仗”。

一、主要做法

（一）合力共建，全力压实责任强担当

加强组织领导。印发工作方案，优化调整税收营商环境领导小组，配齐配强工作专班，引导优秀人员回流大厅10人。

精心部署推进。构建“分级负责、密切协作、多级联动、快速反应”的工作机制，分解工作目标，明确工作责任，召开专题会商会议5次，到省、州局专题汇报8次,省级媒体上稿9篇。

严格督导落实。制订内部专项督导方案和考核方案，按月开展专项督查回访，严格落实考核和问责要求。

（二）合力共创，集成创新打造新样板

提办理速度。纳税人缴费人申请线上、线下融合办业务排名第一；提速网上申领发票时长平均0.18小时，排名第一；线上办税占比93.39%，排名第二；线上业务办理时间中，纳税人缴费人网上申请全程网上审核办业务，平均0.71小时，排名第二。

建“智慧云厅”。升级打造“电子税务局＋云办税厅”的“问办合一”新平台，“云业务”受理量增长明显，办税服务大厅日均叫号量减少约2成，线下电话咨询日均减少约20个，手机用户端认证的用户达3万余户，推广注册“湘易办”超级服务端 1575人次。

推创先争优。开通办税缴费“双语”专窗，“普通话”与“民族语”并用，打造“双语”办税服务厅；6月，办税服务厅喜获“全国三八红旗集体”殊荣，立即奔赴争创“全国青年文明号”的新征程。

（三）合力共减，提升市场主体满意度

纾困解难减税负。结合“便民风办税春风行动”和“三送三解三优”专项行动，确保应享尽享、应免尽免，不折不扣落实减税降费。上半年，全县 1051户企业享受税收减免5513.96万元，1342户企业享受非税减免235.99万元，1763户个体工商户享受税收减免720.64万元，非税减免40.66万元。

优化流程减烦恼。目前纳税人缴费人一般退税，无需提交任何资料。纳税人在存款账户账号报告、车辆购置税申报等八类业务时，实行容缺办理，纳税人可在20个工作日补正资料。

银税合作减成本。积极助力小微企业缓解融资难的问题，深入开展银税合作，拓展“银税互动”信贷项目。上半年银税合作授信企业30余户，发放信用贷款余额达0.2亿元。

（四）合力共为，齐抓共管监督保善治

保障组织收入。上半年，累计入库县口径税费收入21376万元，同比增收4160万元，增长24.16%。其中县口径税收收入9382万元，同比增收2414万元，增长34.64%。非税收入619万元，同比减收431万元，下降41.05%。社保收入11375万元，同比增收2177万元，增长23.67%。县本级税收收入4871万元，同比增收462万元，增长10.48%。

严格税收执法。在古阳镇、社区、县自然资源局等部门的配合下，开展房屋租赁业、茶叶税收、房土两税等专项清理，提升税费精诚共治，有效堵塞征管漏洞。目前，有357户纳税人主动申报，缴纳税款357834.32元，有力规范了行业税收征管秩序。

强化内外监督。通过“党建+”“绩效+”“廉洁+”的多条线监督模式，邀请企业、个体户、特约监督员，听取执法服务意见；依托大数据、智能化手段，对税收执法与服务开启“一码监督”，政务服务好评率达100%。

二、存在问题

严格税收执法对满意度评价有影响。开展房屋租赁业、茶叶等税收清理行动会使纳税人缴费人产生不满和抵触情绪，会间接影响满意度考评。

跨越“数字鸿沟”对部分群体有难度。当前电子化办税大背景下，客观存在着纳税人缴费人和税务人员两端水平参差不齐的情况，部分人群使用网络和电子设备时依然出现不灵便问题，税务人员除要办理前台业务外，还承担着大量的网上辅导工作，容易引发征纳关系紧张。

优化税收营商环境软硬实力有差距。税收营商环境建设与一流发达地区相比存在一定落差，软硬件配套设施暂不能完全满足纳税人缴费人的智能化、个性化需求。

三、下一步措施

压紧压实责任。清晰认清上年古丈税收营商环境存在的问题和县委、县政府下达的目标任务，扛牢主体责任，对推进不力、进展迟缓的部门和个人下发督办单，督促有效落实。

找准自身定位。分析上半年的营商环境评价结果，对标其他评比指标和结果，查找短板，及时发现和收集存在的问题和意见建议，精准施策。

开展调查研究。结合主题教育，坚持问题导向，以调查研究推动解决发展难题，对影响营商环境和满意度提升的深层次和关键性问题进行分析论证，做到边调研、边改进、边提升。

落实税费优惠。全力落实各项税费支持政策，积极探索税费宣传新模式，确保宣传范围和宣传精度，推动税费优惠政策直达快响，切实为市场主体注入发展活力。