“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?”3月3日清晨,在湘雅历史名人铜像广场上传来整齐划一的朗朗诵读声……这是中南大学湘雅医院离退休志愿者夏青带领湘雅夕阳红志愿服务队及青年团员共同诵读《雷锋日记》节选。随后,大家来到医院门诊,穿上红马甲开展导诊志愿服务。
面对不太熟悉医院就诊环境、就医程序的患者和家属,志愿者现场教授他们如何办诊疗卡、如何预约挂号、如何购买病历本、如何挂复诊号等,同时给患者指明就诊楼层和地点。遇到腿脚不便或坐轮椅的患者,志愿者们还会帮忙扶送他们到相关的就诊治疗点。他们用微笑安抚患者的焦虑情绪,虽然工作忙碌,却丝毫没有觉得辛苦。志愿服务后,湘雅夕阳红志愿服务队为住院患者赠送了爱心汤,与两名住院老同志亲切交谈,为他们提供情绪疏导和爱心陪伴。
据悉,离退休老同志参加志愿服务活动的初心是回报组织、回馈医院。他们曾是各个科室的骨干力量,退休后发挥余热,从曾经的管理者转变成现在的志愿者,以敬业专业的素养、主动服务的意识为患者提供优质的志愿者服务。相比从社会招募的年轻志愿者,湘雅夕阳红服务队不仅可以导诊,还可以根据自身经验和患者症状,做精准分诊,极大地节省了患者时间,改善了就医环境,提升了医院服务质量。
“最美不过夕阳红,幸福不过湘雅人。”据湘雅夕阳红志愿服务队队长屈桂荣介绍,该队伍创建于2020年8月,经过两年多的运行,团队从最开始的7人发展成今天的20人。“我们要像雷锋同志那样,把有限的生命,投入到无限的为人民服务中去,让身上的红马甲闪耀着湘雅人的光芒。”屈桂荣表示,身为湘雅医护人员,尽管已经退休了,但依然热爱湘雅医院,期待用所学的医学知识继续无私奉献。
作者:吴杰 通讯员:任泳志 罗闻 汪泉佺
责编:陈玮 编辑:唐翌殊
来源:湖南教育融媒
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