区委书记段伟长接谈来访群众。

区委书记段伟长主持召开全区信访工作调度会。

区委副书记、区长柳军辉接谈包案对象。

区委副书记、政法委书记郭兰慰问信访群众。

雨湖新闻网讯（通讯员 李宇薇）2022年，雨湖区以创建“省级信访工作示范区”为目标，百日攻坚为抓手，着力在夯实基础、源头治理和积案化解上下功夫，全力构建大信访工作格局，以实际行动交出了一份平安稳定的“高分答卷”，荣获湖南省真抓实干督查激励。

抓攻坚  聚合力  提效力  

攻坚克难，全面提升工作质效。一是瞄准目标发力。针对工作中的短板和弱项，聚集合力，瞄定目标打硬仗。成功化解国家信访局交办的142件信访事项，化解率达100%，信访登记总量同比下降15.99%，信访事项及时受理率、参评率、满意率等各项指标居全市前列，实现在京“零聚集、零滋事、零非访、零炒作、零事故、零违纪”。二是聚焦攻坚行动。以专项行动梳理的信访案件为抓手，严格执行“周调度、双周通报、月讲评、红黑榜”四项制度，有力推动信访重点工作落实落地，累计印发通报27期。严格按照“三到位一处理”的要求，集中力量对信访积案进行化解，先后化解了多个群体性问题。

面对面  心贴心  解难题

形成常态，落实领导坐班接访。一是面对面交流。严格执行党政领导轮流坐班接访制度，主要负责人每月固定一天接访，其他党政领导轮流坐班，实现了制度化、常态化。二是点对点答疑。接访过程中，邀请属地单位和职能部门联合参与政策咨询和专业解答，分条线分区块及时交办，确保接访件去向清楚、办理快捷。三是实打实解难。区信访局定时对领导接访情况梳理汇总，对问题线索跟踪督办，做到了件件有着落，案案有结果。2022年度，接谈来访群众248批次495人次，组织联合接访47场次，邀请职能部门参与政策咨询和解答321人次，梳理交办问题281件次，责任单位跟进处理完结276件次，有效推进了问题实体解决。

强督导 明职权 重落实

压实责任，全面开展督导检查。一是抓实领导包案。区级主要领导带头落实领导包案责任，先后组织召开重点对象协调会商会议30余次，并对重点人群和重点信访案件逐一分析研判，组建由区级领导包案的工作专班，实体化解“骨头案”19个。二是抓实督导检查。各特护期，组织开展区级领导赴联点乡镇街道督导信访维稳工作，以实际行动为全区高质量发展提供坚实保障。

在新的一年，区信访局将继续不折不扣落实党中央、国务院决策部署和省、市工作要求，永葆“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风，切实做好群众信访工作，为全区经济社会高质量发展保驾护航。

作者：李宇薇

责编：易阳思

来源：雨湖区信访局

专题打赢发展“六仗”