随着春节假期接近尾声，外出游玩、探亲的旅客陆续返程，务工客流也持续走高，耒阳市火车站多措并举应对春节返程客流高峰。

1月27日，记者在耒阳火车站看到，旅客在火车站工作人员的引导下井然有序地进站，工作人员用喇叭不停地提醒着旅客，有序排队，刷身份证进站，避免拥堵。

据了解，在春节返程高峰期间，针对客流量增加的情况，耒阳火车站及时调整候车区域，增设售票窗口，成立党员突击队，在旅客通道等关键部位加派工作人员，做好站台、验证通道、出站口等人流集中场所的引导和安全防护，解答旅客问询，提供有效帮助; 持续提升服务水平，对“老幼病残孕”等重点旅客开启进站、安检、候车、乘车“一条龙”护送模式，提供无缝对接服务，并对老年人等特殊服务的重点人群全方位、全渠道开展温馨服务，努力提升旅客出行体验。

记者从耒阳火车站了解到，今年春节返程客流高峰从大年初五开始，截止大年初六，日均发送旅客4000人以上。目前，耒阳火车站接发图定营业旅客列车 11 趟，针对客流返程高峰，耒阳火车站在1月26日至2月3日新增了K6647 次旅客列车，由耒阳开往广州东方向,满足旅客出行需求。

铁路部门提醒各位旅客，春运出行请提前做好相关准备，合理安排行程。出行期间，听从铁路工作人员引导，共同打造平安健康旅程。（记者 蒋境 李双鸿）

一审：赵娟
二审：何孝国
三审：陈平放

责编：徐霞

来源：耒阳市融媒体中心

专题温暖过大年