桃园公寓服务区公共菜场拆除前。

桃园公寓服务区公共菜场拆除后。

新增电单车停车位。

新增充电桩。

新增消防通道。

区块议事会。

雨湖新闻网讯（通讯员 许柳静）近日，先锋街道金塘社区桃园公寓小区内拆除了有安全隐患的公共菜场，新增了居民活动中心、小区物业，这一便民惠民服务再一次赢得了居民点赞。自扁平化治理改革以来，通过区块治理员下户走访，督促物业完善了小区的基础设施，提升了小区的整体环境，提供了良好的服务，小区面貌焕然一新。

来到桃园公寓，首先映入眼帘的是干净畅通的消防通道，漫步在小区内平整干净的路面，丰富多样的绿化、规范有序的车位、重新规范新增的充电桩、特色宣传栏以及分布在楼道口的分类垃圾箱，整个小区环境怡人、井然有序。可就在半年前，这里还是另一番景象。

桃园公寓于2010年建成，属湘潭市第一个廉租房小区，因群体的特殊性，由于基础设施薄弱，让物业与居民之间陷入了一场服务不好就不缴房租、不缴房租服务难到位的恶性循环拉锯战中。该小区地面停车位紧张、服务区公共菜场杂乱、楼道飞线乱搭、公共充电桩数量不够、消防通道堵塞严重等一系列问题成为大家茶余饭后的谈资，小区居民的生活和出行受到严重影响。

为了更好地提升和管理廉租房小区服务效果，根据实际把桃园公寓912户分成161、162两个区块，设立两名区块治理员，成立区块企业群，设立议事日，组织居民代表、党员代表、退休老干部、物业等“N”方参加议事会，对小区问题“提症问诊”，结合实际，因地制宜进行整改提质，对小区基础设施改造提出指导性意见建议。凝心聚力想居民之所想，急居民之所急，踏实做事，实心服务，这就出现了本文的开头一幕。

“曾经，小区车辆乱停、飞线乱搭，物业服务跟不上，大伙住着都糟心，经过区块扁平化治理，物业协同管理后，小区变化翻天覆地，物业服务也特别好，一心想着居民。哪家门打不开、灯不亮、水管漏水，都是物业帮忙。生活在和谐的大环境中，大家的精神面貌都不一样了。”刘阿姨感叹道。

金塘社区主要负责人表示，下阶段，社区将结合桃园公寓廉租房实际，对居民反映的问题，开展定时走访，完善定时反馈制度，对办理结果进行公开公示，接受群众监督。同时在小区设立“一站式”服务窗口，定时由区块长坐班，同步受理社区事务，让居民享受“零距离”贴心服务，更好的搭建居民与社区的“连心桥”。

作者：许柳静

责编：梅晓蕾

来源：先锋街道—金塘社区

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