雨湖新闻网讯（通讯员 周海泉）残疾儿童康复救助项目是省、市、区三级重点民生实事项目，受社会及监护人的高度关注。因人力及专业知识储备等因素的限制，对定点机构是否保质保量完成各项服务内容、以及定点机构是否规范使用救助资金一直是监管工作中较为薄弱的环节。区残联为确保民生实事项目做好做实，让社会放心、监护人满意，根据上级要求，通过项目评审方式引入第三方专业机构定期对重点残疾人定点服务机构开展监测督导工作。
近日，区残联委托湖南省蚂蚁善行社会工作服务中心，于2022年11月1日至2023年12月31日对雨湖区4家残疾儿童定点康复机构、2家残疾人集中托养定点服务机构开展监测督导。此举标志着雨湖区对定点残疾儿童康复机构、托养机构的监管进入一个新的阶段。
据悉，监测内容主要包括通过对每家定点机构安装人脸识别考勤机，每月对机构服务对象出勤率进行数据统计、分析；每月不定期开展2次实地监测，通过综合监测每家定点服务机构的工作基础、服务流程、服务开展、财务管理、质量管理等方面，及时发现服务过程中存在的问题，促使机构能够进行服务改进与提升等。第三方机构根据监测情况，结合档案资料的查阅、现场监测数据、资料分析、满意度回访等情况，按季度形成监测报告提交至区残联，也定期将监测情况反馈给被监测机构。
区残联主要负责人表示，开展残疾人服务项目监测工作目的是通过定期动态监测与督导的方式，促使机构规范管理，提升服务水平，达到以评促建的目的，更好地服务残疾儿童和托养的残疾人。同时，区残联也会不定期对各服务机构进行指导和督查，凡出现严重违反操作要求或严重违反专项经费管理规定的，或虚报冒领补助金的，经查实后将汇报上级残联并建议取消其定点服务资格，情节严重的移交相关部门进行查处。
作者：周海泉
责编：易阳思
来源：雨湖区残联
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