点击在线阅读

近日，在石鼓区合江街道办事处江雁社区的江雁广场，69岁的老党员龚新建来到正聚在一起“遛娃”的居民中，向家长们宣讲防溺水知识。

作为社区第3网格的网格书记，龚新建与网格内的10多名楼栋长一起负责辖区范围内的大小事情，白天配合社区做好疫情防控、自建房摸排、防溺水宣传等志愿服务，晚上还参与江雁广场、雁津大厦居民楼的不定期巡逻。

像他这样的网格员，在石鼓区有300多个。近年来，该区积极推行治理网格与党建网格“双网融合”，以“小网格”为切入点，做到人在“网”中寻、事在“格”中办，有效助推基层实现“大治理”。

科学划分，明晰工作任务

“社区的7名网格书记、100多名楼栋长就像我们的左右手，让社区工作效率得到极大提高。”江雁社区党总支书记王园红告诉记者。

调动多方力量，变“搭台看戏”为“搭台唱戏”，实现基层服务网格式全覆盖。如今在石鼓区，越来越多的社区居民有了满满的获得感、幸福感：西湖一村社区构建起“社区党总支+特色党支部+网格党小组”的组团服务模式，实现党建网格、城市管理网格和自治共治网格“三网融合”；华侨城安置小区借助华侨城已有物业队伍，着力打造安置、安心、安全、安居、安乐“五安”小区品牌；五一村通过“法治物业+红色管家”，使800余户村民从过去的不适应，到逐步适应，再潜移默化地转变为行为习惯……

按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的原则，石鼓区对全区8个镇（街道）52个村（社区）科学划分了274个网格，并配备了专（兼）职网格员，建立矛盾纠纷“早发现、早制止、早处置”的运作机制，实现了“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。

同时，该区持续延伸基层党建工作触角，引入网格辅警、衡阳群众、物业公司人员、小区业委会人员等社会力量，补齐配强网格员队伍，通过汇聚网格力量，打通社区治理“微循环”。

数字赋能，高效解决问题

网格是社区最基础的细胞，当好网格员绝不能只靠纸上谈兵。网格数据平台化，让网格员主动上门服务，居民有序反映问题，进一步提高了“网格吹哨、部门报到”的实效性。

在人民街道办事处蒸阳社区，社区服务站站长吴海湘正在就网格群里居民反映的下水道堵塞、楼道卫生、路灯不亮等问题一一回复。吴海湘介绍，依托数字化管理，每个网格都建了网格群，居民有什么事情都不用出家门可以直接向社区反映，社区通过数字化网络平台及时了解情况、及时解决问题。对于事态紧急或者社区无法处理的事项，可以通过线上吹哨，连线部门报到，各部门工作人员也可以通过平台直接查找和呼叫网格员进行互动、交流，便于了解掌握现场情况。

自“微信群建在网格上”工作开展以来，石鼓区组织8个镇（街道）分别开展了集中培训和单独培训。截至目前，全区已下载企业微信进入平台431人，达到100%，迁移居民群296个，覆盖人数38453人。

多方联动，解决顽瘴痼疾

“小事一格解决，大事全社区联动。”石鼓区社会治理和网格化信息中心相关负责人介绍，根据《石鼓区社会矛盾纠纷治理化解中心实施方案》，该区不仅建立了多元参与的网格管理体系，还明确了各职能部门在处理居民矛盾纠纷、反映诉求时的职责分工，单位工作表现与年度平安建设考核挂钩，强化居民参与，实现良性联动。

易赖街农贸市场是石鼓区最大的农贸市场，市场周边外门店占道经营、车辆乱停乱放，市场内水产区和活禽区污水横流、货品乱摆乱放等问题也很突出。为此，石鼓区专门成立了联合整治组，组织多方联动，全力推进市场整治。

​区市场监督管理局、城管执法局联合西湖二村社区开展联创联建、市容秩序整治行动30余次，劝离商贩累计100余起，引导流动摊贩进入农贸市场自产自销区，规范经营秩序；社区工作人员、“政策宣传岗”志愿者分片入户走访，“一对一”服务，组织易赖街、演武路沿街门店和商户签订“门店三包一”责任书197份，粘贴“三包一”标识牌197张；“文明劝导岗”志愿者定时上街，督导沿街商户做好“门前三包”；“民情收集岗”志愿者在走街串巷时开展日常工作，聊聊天、拉拉家常，及时了解到周边居民对社区治理、农贸市场管理的一些意见与建议……如今，规范管理、有序经营优质服务、文明自觉已经成为易赖街农贸市场和市民、菜农的共识和习惯。

作者：李文恋 刘思远

责编：罗亮华

来源：衡阳日报

专题媒体聚焦