“标识清晰，整洁有序，服务规范” 高速服务区提质升级优服务
龙源临武 • 时事要闻
2022-09-11 08:59:33
湖南日报9月10日讯（全媒体记者 彭可心 通讯员 江钻 曹馨尹）近日，湖南高速集团召开服务区品质提升百日行动动员会，进一步规范服务区运营管理，促进服务质量和服务水平全面提升，力争用100天的时间，打造“标识清晰，整洁有序，服务规范”的优质服务区。
2022年9月1日至12月10日，湖南高速集团将以提升服务区服务质量为主线，规范运营管理，强化服务功能，创新体制机制，优化设施配置，完善服务工作管理体系，满足公众高品质、多样化服务需求。
“百日行动”将按照样板打造、样板推广、总结考评三个步骤进行。G5517长常北线高速长沙西服务区、G4京港澳高速岳阳段平江服务区、G56杭瑞高速常吉段桃花源服务区作为三个样板服务区，将从安全、物业、经营服务等方面进一步提升硬件，规范制度、标准、操作规程及培训材料的编制，求真务实，多措并举，实现服务区硬件提升、服务区业态提升、服务态度提升，打造标识清晰、整洁有序、服务规范的样板服务区。
“百日行动”建立评分机制，对服务区经营单位及服务区进行排名，对完成较差的服务区经营单位在年底绩效考核中予以减分；对服务区物业、商户、加油站等单位进行排名，对完成情况较差的单位进行罚款或清退。
（一审：胡信松 二审：李伟锋 三审：金中基）
作者：彭可心
责编：龙潮辉
来源：湖南日报·新湖南客户端
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