雨湖新闻网讯（记者 刘雄 朱文捷）为深入开展“心连心走基层、面对面解难题”活动，7月19日晚，雨湖区委书记段伟长带队来到窑湾街道鲁班殿社区睦邻新村前坪与街道党员干部及居民代表面对面交流恳谈，聆听大家诉求。区委副书记、政法委书记郭兰，区委常委、区委办主任刘亚军参加。

“希望大家能对雨湖区深化文明城市建设和窑湾街道扁平化治理改革提出宝贵的意见。”恳谈会一开始，段伟长就直奔主题。现场，大家畅所欲言，氛围热烈。“窑湾智慧平台建设中，政务服务12345平台、医保社保平台与综治信息平台，存在信息壁垒、数据接入难。”“自建房排查整治、违章搭建整治过程中，技术鉴定、拆除整治难，希望相关职能部门能加强介入，让专业的人做专业的事。”“我们小区汽车位不够，骑自行车、电动车的还多，也没地儿停，这个问题太需要解决了，能不能多划一些车位，安装一些充电桩，这样既安全也规范了停车秩序。”........段伟长认真倾听并记录了大家反映的问题，当即指定相关职能部门对大家反映的问题给予明确答复，为群众答困惑、解难题、指方向。

段伟长指出，各级各部门要以“民情恳谈会”为依托，多到基层走走，多倾听人民群众的意见，充分发挥治理员、协调员以及人民群众的作用，吸引多元共治，攻克物业管理、道路修缮、流浪狗治理、内涝处理、电动自行车综合治理等一批重点难点问题，补齐治理短板，让居民看到实实在在的社区治理成效，持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

段伟长强调，窑湾街道推进扁平化治理首先要明确目标，要提升基层治理能力，培养居民自治能力，不断提高基层群众的自治意识和自我管理能力，形成人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体。要理清治理员与协调员的关系，治理员是组织选派下来的，要与老百姓打成一片，灵活处理各类问题，面对人民群众提出的问题要打包处理好，能现场解决的现场解决，不能现场解决的带回来联系相关职能部门一起解决。协调员是从人民群众中选出来的，希望大家走近群众，耐心倾听人民的诉求。同时，治理员与协调员要提升群众工作能力，推广运用好信息化手段，确保人民群众提出的诉求凡事有回应，做到小区块、灵治理、通百事，确保城市有温度、信息更灵通，架好人民群众与政府的桥梁。

作者：刘雄 朱文捷

责编：陈娟

来源：雨湖区融媒体中心

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