雨湖新闻网讯(通讯员 匡文秀)为进一步深化“放管服”改革、优化营商环境、推进“心连心走基层、面对面解难题”活动向纵深发展，区人社局积极开展“走流程、解难题、优服务”行动，5月16日，该局主要负责人走进区政务服务中心人社服务窗口，沉浸式感受人社工作“服务优不优、流程通不通、速度快不快、感受好不好”。

当天，区人社局一行来到养老保险、失业保险及社保卡办理窗口，同群众办理了病退及社保人员异动等业务，零距离感受人社业务咨询、前台受理、后台审核全流程服务，并与办事群众就业务办理质量和效率进行了面对面交流。办事群众表示，现在办理业务时间更短、更顺畅了，而且很多业务在网上或者社区就能办好，非常便利，对人社部门的服务很满意。

据悉，区人社局近年来持续开展“人社服务快办”行动，高校毕业生就业、创业、企业招用员工、职工退休等多个事项实现打包办、提速办、简便办、就近办。下一步，该局还将以“走流程、解难题、优服务”行动和“心连心走基层、面对面解难题”活动为抓手，不断简化优化人社政务服务流程，深入基层、深入企业听取和解决服务对象的“急难愁盼”问题，在“走流程”“走基层”中将“初心”走入“民心”。

作者：匡文秀

责编：梅晓蕾

来源：雨湖区人社局

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