雨湖新闻网讯（通讯员 黄洋）“社区工作人员热情地给我们退役军人建档立卡，感谢社区对我们的重视和关心。”刘爷爷在登记结束后对跃进社区工作人员的热情服务表示感谢。自从退役军人优待证申领发放工作启动以来，鹤岭镇跃进社区派专人负责，细心登记、耐心讲解、暖心服务，全力做好此项工作。目前，社区内的171名退伍军人的证件办理工作正在有序推行。

跃进社区通过宣传栏、居民网格微信群、电话通知等形式，广泛宣传退役军人优待证申请政策，详细告知优待证办理所需的相关资料。社区工作人员耐心解答退役军人提出的相关问题，切实做到周到热情服务，对于信息采集过程中遇到的困难，工作人员也是努力想办法解决，争取不让各位办证人员白跑，确保工作有条不紊地开展。

据介绍，本次优待证办理流程包括信息采集、建档立卡、信息录入、逐级审批等程序。最后，由工作人员将相关信息发送银行审核，完成制证。下一步，跃进社区将持续把退役军人服务作为重要工作来推进，让更多的退役军人在社区服务中受益，并与网格化、禁毒、反电信诈骗等工作相结合，引导更多的退役军人加入到社区的各项工作中，进一步丰富基层治理主体，激发基层治理活力。

作者：黄洋

责编：易阳思

来源：鹤岭镇—跃进社区

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