9月10日上午9：30-11：00，12345热线举行“领导接听日”活动。长沙经开区管委会主任张庆红当起了“话务员”和“招商员”。
“诚挚欢迎你们到长沙经开区来发展。”张庆红一边认真倾听市民来电，解决来电诉求，一边阐述长沙经开区一系列的政策和服务举措，现场向投资者和创业者发出邀请。
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以下是电话内容整理精编：
1.三一科学城的具体范围和位置，将来会建成什么样子？
答：项目范围初步定为星沙大道、凉塘路、黄兴大道、长永高速围合的区域，总用地规模约2.8平方公里。
片区内目前以三一厂区为主，还包含了经开区管委会、八医院、维汉中学、玮希国际学校等公共服务设施。现在，正在开展整体规划设计，根据方案，项目会建设区块链数字经济产业园、国际创新中心、智能制造孵化中心、跨境电商产业园、三一云谷国际社区等多个高端产业子项目。
建成后，会是一个科创研发平台汇集、生态环境优良、高端人才聚集、高端配套齐全、交通出行便捷，富有烟火气的综合片区。
2.自贸区获批后，长沙经开区所做的改革创新工作，能给企业带来哪些好处？
答：湖南自贸试验区获批后，长沙经开区区块瞄准全球高端、聚焦智能制造、紧扣企业需求，在投资贸易便利化、行政审批便利化、金融服务创新、知识产权保护、营商环境优化等方面进行了一系列改革探索，出台了一揽子惠企政策。
追问：工程机械行业这块的，能说说吗？
答：针对工程机械企业“不敢转、不会转、资源少、管理难”等实际问题，我们提出了“项目合伙人”“揭榜挂帅”等机制，支持制造业企业数字化、智能化转型升级；探索形成工程机械二手设备出口新路径、新规则；
在全省率先推行工程建设领域环评、排污许可、排水许可“三证合一”、外贸企业注册“七合一”等行政审批便利化措施，工程报建实施全流程“帮办代办”；
在立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可办理阶段实行“一套材料、一表申报、一窗受理、并联审批、依次出证”。
知识产权服务领域，运用区块链技术为知识产权标记数字身份，同时整合国家、省市相关审批权限和服务事项，高标准建设了知识产权一站式服务平台。
3.山河智能2015年拿到高级钳工技师证的员工，符合长沙经开区的骨干人才申报的条件吗？
答：符合。骨干人才认定是长沙经开区在长沙市ABCD类高层次人才认定的基础上，在全省率先提出的一项新举措。骨干人才认定对象包括符合具有博士学历、高级职称、高级技师，年薪30万元以上等条件之一的人员。
追问：认定了骨干人才有哪些好处？
答：一是可以入住人才公寓，享受5万元的购房补贴；二是可以享受个税补贴，即在园区缴纳的个人所得税，超过15%的部分给予全额补贴；三是可以申请企业服务卡，享受机场VIP、高铁VIP、子女入学、医疗保障等方面的政策待遇。
4.园区企业员工可以租住公租房吗？
答：园区现在已建成并投用的有榔梨公租房、板桥公租房、干杉公租房和产业员工生活配套园等项目，提供9400套房源，可容纳近5万人员入住。已为上汽大众和配套企业、蓝思科技、铁建重工、吉利汽车等提供了租住服务。另外，产业员工生活配套园二期工程也在抓紧建设，建成后可增加3280套房源，入住1.3万人员。
园区还规划布局了一系列长租公寓项目。其中，映霞小区、华阳小区、东方小区已经开建，红京小区、中树小区也将陆续启动建设，计划用2至3年的时间完成全部项目建设，总面积可达到45万平米，可提供6430套房源。
将来，园区租赁租房还会包括政策性住房、长租公寓等。
园区企业员工如有租房需求，可通过所在企业到管委会社会事业局进行申请。
5.企业施工许可证，是否可以在周末办理？
答：首先，我们推行“零打烊”服务，提供工作日中午不间断服务，开展周末预约服务，您可以通过0731-84020026预约。其次，大力推进全程网办，今年以来，有85%的新办企业都选择以全程网办的方式设立登记。
再次，对工业项目工程建设审批实行全程免费帮代办服务，成立帮代办专班，为企业提供项目报建全流程服务。
6.针对企业高管，园区是否有与上海类似的“人才绿卡”服务？要如何申报？
答：“人才绿卡”就是长沙经开区的“企业服务卡”，该卡于今年4月正式实施，为服务对象提供机场出行、高铁出行、子女入学、医疗保健等服务，服务对象的直系亲属也可享受医疗保健服务。
关于申报，所在的公司如果已纳入企业服务卡服务范围，可通过企业将相关资料报给社会事业局，审核通过即可享受服务。
如果所在公司还未纳入服务范围，只要是在经开区注册登记并正常开展生产经营的规上企业，在安全、环保、信用等方面无不良记录，都可以申报。经社会事业局审核通过后可纳入服务范围。
7.湘之雅是长沙经开区的吗？它能提供些什么医疗服务？
答：是的。湘之雅贵宾医院是我们为增强企业满意度与员工幸福指数、营造一流营商环境而引进的。主要为企业员工提供医疗服务，特别是针对高层次人才提供高端体检、专家门诊等服务。
8.我是一家总部在深圳的软件设计企业，给三一做配套，想把公司的交付中心及华中总部迁到区块来，有什么优惠政策？
答：我们区块47.17平方公里，是湖南自贸区面积最大、制造业企业数量最多的区块，战略定位为打造全球高端装备制造业基地。
在优惠政策方面，相继出台了13项优惠政策、178项条款，最高补贴金额达5000万元。其中《关于加快湖南自贸试验区建设支持国际先进制造业总部经济中心市场主体发展的若干措施》认定了14家湖南自贸试验区国际先进制造业总部经济中心总部型示范楼宇，对于工商注册地、实际经营地和财税户管地均在长沙经开区认定的总部型楼宇内、符合要求的各类市场主体，给予前三年房租100%、后两年50%的租房补贴、区级税收留成部分的40%奖励以及一次性企业落户支持等。
对符合《关于加快中国湖南自由贸易试验区数字经济发展 推动新一代信息技术与制造业深度融合的若干政策》的项目中咨询服务、智能装备、工业软件的实际采购额按40%的比例给予资金补助，最高不超过200万元。
此外，在长沙市认定的四类人才基础上，我们增加了E类骨干人才，即企业新引进或新培育博士、高级职称人员、高级技师、获得市级及以上技能大赛一等奖人员、年薪30万以上的企业经营管理和研发人才，均可以享受长沙经开区的人才优惠政策，包括区缴纳个人所得税应缴税额超过其按应纳税所得额的15%计算的税额部分全额补贴，以及租房、购房、人社补贴等。
9.在建的龙华公园（二期），什么时候建成投用？会不会增设一些运动类配套和停车位？
答：龙华公园位于长桥路东侧，大元路北侧，黄山坡路南侧，北邻康礼·克雷格，南侧为蓝思科技工业区。用地面积5.5万平方米，园路及广场面积近15000平方米，绿地面积约3.5万平方米。公园内设置机动车停车位、非机动车停车位、还有广场、公共卫生间及垃圾站、半坡休息区及相关健身活动场地。该公园于2021年3月开始建设，计划2022年3月底完工。二期公园建成后，将弥补一期公园场地停车位紧张的不足，为周边居民、企业、学校提供更为完备的休闲场所。
近几年结合园区绿地规划，我们已建成并开放新城公园、泉星公园、龙华公园（一期），在建华湘公园、龙华公园（二期）等。未来，还将打造蓝田公园、观音山公园、人民路与黄兴大道交汇处北侧绿地公园、盼盼路与东九路交汇处丁家街心绿地公园等一批公园。让园区的企业、群众拥有更多看得见、摸得着、享受得到的绿色福利。
追问：盼盼路什么时候修好？
答：正在抓紧施工。目前盼盼路跨京港澳高速桥梁主桥及东侧引桥已基本建成，西侧引桥至开福区西龙路段前期工作已基本完成，预计年底能全面完工。
10.智能制造企业有什么办法可以缩减专利授权周期？
答：我们的湖南自贸区知识产权服务中心前几天刚刚试运营。中心聚焦智能制造领域，联合湖北审协、长沙知识产权保护中心打造了专利快速授权通道，企业可以来中心办理专利预审业务，中心也会定期邀请国家专利审查员开展集中会审服务，这样可以大大缩短专利审查周期。发明专利审查周期可以从2年左右缩短到6个月左右。
同时，该中心也运用区块链技术开发了数字知识产权保护系统，企业可以将未授权的知识产权在这个系统中进行存证，实现技术成果过程保护。该中心的地址在长沙经开区科技新城C7栋4楼，欢迎前去咨询办理相关业务。
11.高新技术企业想聘请一些国内外的专家过来长期工作，园区内是否有国际学校？
答：2010年，我们与苏州玮希公司合作共建了长沙玮希国际学校。该校系湖南省唯一一所国际化教学学校，专门招收外籍人士子女入学，提供从幼儿园到高中课程，目前有教职工51人，在校学生150多人。
追问：国内高管子女入学，有什么好学校吗？
近年来，我们先后与长沙师范学院、湖南第一师范学院、南雅中学、湘郡未来实验学校、湖南华夏投资集团开展合作，建设了一批优质学校，覆盖学前教育和义务教育阶段，可提供学位7800余个，极大地缓解园区企业特别是高层次人才对优质教育资源的需求。
其中与湘郡未来合作建设的康礼·克雷格已于去年正式招生，为中外合作办学，解决国内高端人才子女对国际课程的需求。
12.企业来长沙经开区投资，可以享受什么样的政策？经开区对企业来说有什么优势？
答：长沙连续13年荣获“中国最具幸福感城市”，营商环境一流。长沙经开区位于长沙东部，在218家国家级经开区综合发展水平考核评价中居第17位，在《2020年全国经开区营商环境指数报告》中位居全国第九、中部第一。
对投资者来说，长沙经开区的吸引力主要来自四个方面：
一是得天独厚的区位交通。区内交通体系开放便捷，完美实现15分钟水陆空立体交通通达。
二是扎实深厚的产业基础。经过28年的发展，长沙经开区逐渐形成以工程机械及先进轨道交通装备产业、汽车及零部件产业、以新一代半导体和集成电路为特色的电子信息产业、以区块链为核心的数字经济产业、生物技术及生命健康产业“五大产业”。
三是园区经济的外向度高。园区目前已有41家世界五百强投资的企业，而且数量正在逐年增长。
四是自贸试验区获批带来新机遇。为鼓励和支持外资企业健康发展，除执行省市政策外，园区出台了科技、金融、人才、总部经济等一系列惠企政策。
目前，长沙经开区正在重点推动一批重点功能性平台项目的建设，为入园企业提供完备的金融配套服务、简便的办事流程和最优的税收政策。
13.怎样能够方便快捷地进行企业用水报装？
答：园区的星沙水务集团将从以下几个方面优化用水报装流程：
一是简化流程，将用水报装流程从3个环节压缩为正式受理和装表通水2个环节。
二是压缩时限，办理时限压缩至5个工作日内（不含外线工程审批时间），无外线工程的用水报装压缩至3个工作日内。
三是拓宽渠道，由单一的现场受理至现在的网上营业厅受理、电话预约受理。
四是精简资料，报装资料由多项减至单项，在保证项目合法性的前提下，技术资料可以“容缺受理”。
五是降低成本，对于企业用水客户，市政公用服务投资界线延伸至客户红线，红线外的接入成本全由政府承担。
14.在保障产业链供应链稳定方面有哪些创新举措？
答：因为疫情的原因，产业发展受到了很大的影响，我们推出了一系列政策和服务为企业的发展保驾护航。
一是着力壮大产业集群。强化产业链供应链安全，做好产业链延链、补链、强链、固链。比如今年上半年，长沙经开区聚焦“卡脖子”环节，开展链式招商，陆续引进上海诺玛、常州凯鹏和凯恩利三家核心关键零部件企业。
二是搭建产业链供需平台。围绕企业需求探索建立产业链供需对接平台，全面覆盖企业投资融资、项目申报、人才招揽、供需对接、政策兑现等方面，构建全方位的产业链供应链服务体系。
三是出台产业配套政策。在全省率先出台了人才集聚、科技创新、集成电路产业发展、配套采购、行政审批、金融服务、数字经济、外贸、总部经济等一系列产业支持政策，先后举办两期惠企政策兑现宣讲直播。
四是持续推进精准服务。基于精准服务企业领导联点工作机制，立足园区数据资源信息交换平台，实时响应处理各类问题诉求。
15.长沙经开区对企业在园区租赁厂房、办公室进行生产运营，有什么政策支持吗？
答：长沙经开区近期出台了2项相关的创新政策。
一是国际先进制造业总部经济支持政策。园区已先后授牌认定了两批共14家总部型示范楼宇。对于符合认定条件的入驻企业，会从企业落户、经营场地等方面给予资金支持；
二是小微企业及创新创业平台支持政策。从生产经营场地、企业入规、贷款贴息等方面给予资金支持，旨在培育孵化小微企业，激发市场主体活力。
追问：怎样申报？
答：具体的申报方式和政策细则，您可以到管委会创业服务中心咨询，行政楼903办公室。
16.长沙经开区区块链新政相对原政策有哪些不用？
答：主要三个方面的创新。
一是支持内容更具多元性。新《政策》重在构建内生驱动、开放自主的区块链产业生态，鼓励区块链与人工智能、大数据等新一代信息技术集成创新和融合应用，拓展区块链多领域应用场景。
二是政策举措更具针对性。新《政策》对办公场地、企业成长、平台创新、技术、金融、人才等支持举措进行了相应调整，强化了技术融合应用、企业低成本融资、人才自身能力建设，新增了赋能实体经济、深化行业应用。
三是奖励金额更具激励性。同比国内奖励力度最大。在赋能实体经济方面，对采购区块链产品及服务的实体企业，最高奖励1200万元。
17.小微企业有哪些金融政策支持？
答：小微企业申请金融帮扶政策支持，主要有以下五个方面：
企业融资财政贴息、风险补偿基金贷款增信、免融资担保费、过桥转贷支持、小额贷款支持等。
企业通过信用、担保、抵押、质押等方式从长沙县辖区内的银行获得的贷款（不含银行委托贷款、不动产按揭贷款、票据融资和项目贷款），按年实际贷款金额的2%给予贴息，单个企业每年最高不超过20万元。
企业通过园区金融服务中心有限公司运营的风险补偿基金进行融资增信的，免收风险补偿基金服务费。
企业向区属融资担保公司申请贷款担保的，免收担保费。
企业向金融服务中心有限公司运营的过桥转贷基金申请过桥转贷的，过桥转贷服务费不超过0.4‰/天。
企业向区属小额贷款公司申请贷款的，贷款年化利率不超过10%。
18.园区企业员工家庭困难，经开区是否有助学方面的补助？
答：区总工会已连续多年开展“金秋助学”工作。近三年来累计为园区144名职工子女申请助学金39.6万元，本年度的“金秋助学”活动已经开始。
区总工会对建档立卡困难职工家庭子女2021年度就读全日制普通高等学校本科、专科、高中的给予一定的补助。
企业员工可以向自己公司的工会提交助学和建档申请，由企业工会按照“金秋助学”通知的要求向经开区总工会提交助学申报材料。
为减少困难职工因病、因灾、因子女上学等造成的生活负担，区总工会还开展了系列帮扶救助活动，如临时救助、三节送温暖、职工住院医疗互助等活动。（来源 产经周刊）
责编：熊芷馨
来源：新湖南长沙经开区工作站
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