杨泽栋和老年公寓部分老人合影
老年公寓工作场景
老年公寓一角
老年公寓一角
红网雨湖站讯(记者 陈娟 通讯员 贺晋华)杨泽栋，1992出生于昭潭街道许家铺村，中共党员，2014年毕业于湖南师范大学，大学期间担任班长、学生会主席等职务，并在校期间多次获得学业奖学金，被评为“2014年度湖南省优秀毕业生”。2015年，杨泽栋又被昭潭街道评为优秀大学生创业者。12月9日，记者走访了这位90后小伙，了解他创业背后的酸甜苦辣。
杨泽栋告诉记者，在大三的时候，他就常和即将毕业的学长学姐聊天，在与之交流中发现目前的就业形势不容乐观。对他来说，考研继续读书从某种意义上来说是在逃避社会，给自己即将踏入社会面对就业一个缓冲期。通过一段时间对自身条件以及社会现状的分析，他内心萌生了创业、当创客的想法。
想创业，但到底创什么业好呢?他说，最初也很茫然，不知道创什么业好。后来，经过调查发现，中国现在已步入老年社会。湘潭是湖南省人口老年化最为迅速的一个城市，全市老年人口达到50万以上，庞大的数字，和目前湘潭养老机构的比例形成了巨大的反差。大力开办养老机构是未来发展的必然趋势，顺应形势，结合自身实际，开办一家大学生养老机构造福一方百姓，既是对自己的才能的体现也是对社会尽责的一种表现，因此，他打定主意开办一家老年公寓。他告诉记者：“当时就是觉得老年公寓有市场需求、前景好，所以创办老年公寓的想法更强烈了、思路也清晰了。”
经过半年的分析与调研，杨泽栋发觉创办老年公寓远远没有想象的那么简单。他发现虽然养老市场潜力巨大，但是伴随的是民办养老机构入住率低，大多数老年人思想意识“未开放”，认为入住养老院就是子女不孝顺，将其抛弃在所谓的养老院。部分子女也有同样的想法，认为这种做法会引起旁人的闲话或者习惯性认为老年公寓、养老院会对老人不好等。有的宁愿将老人空守在房间中，无人看管，也不愿将其融入老年公寓。杨泽栋笑着说，所以，那时，对自己老年公寓的前景很担忧，压力很大。
怀着忐忑的心理，在克服种种困难后，杨泽栋的雨湖区锦德老年公寓于2014年顺利开业。杨泽栋终于迈出了创业万里长城第一步。
作为一个涉世不深的大学毕业生，创业谈何容易?杨泽栋回忆起最初创业的艰难，感慨万千，他说：“我已经做好心理准备，初期会很艰难。但没想到会这么难。”他说，理想很丰满，现实太骨感。即便开展了长达一个月起早贪黑的对外宣传，为节省开支他每天在大街小巷、菜场、步步高门口、医院等人流量多的地方发放传单，并接送老人到老年公寓免费吃饭试住，结果开业一个月还是没有一位老人入住。没有收到一分钱效益，员工工资、日常开销每天都在照常进行，压力和困苦时时困扰着他。用举步维艰形容当时的状况一点都不为过。
“那时，我反复思考，到底是为什么会变成这样，是哪个环节出了错。是市场分析错误，还是养老这个行业根本就是没有发展?”他告诉记者，开办这个老年公寓，可以说是顶着巨大的压力。父母为支持他创业辞去了工作，并将所有积蓄投入到这个老年公寓中，即将毕业的姐姐一边考研一边帮他一起努力创业，家庭收入已近全无，为开办老年公寓还负债了60多万，利息一个月下来就是几千元，巨大的压力扑面而来。
“挺住!挺住!”杨泽栋在心里不断地给自己打气，他鼓励自己：不能辜负父母的期望，要相信自己，不能退缩，困难是必然的，只有坚持下去才能成功。
如何扭转这个状况?杨泽栋坚信，用心做好服务，就一定能赢得老人的心。在初期入住率低、护理员没有全部到位的情况下，养老院接收了半护理老人。杨泽栋和他的家人就带头给护工做示范，给老人洗澡擦身穿衣服端屎端尿，悉心照顾老人。杨泽栋说，一方面，和老人聊天，嘘寒问暖，让他们在公寓住得安心。另一方面，开导护理人员，让她们抛弃传统的想法，认识到自己在做伟大的事，是在为自己和后人积德。通过这一系列的举措，护理员才渐渐愿意照顾老人，尤其是男性老人，老年公寓氛围也因此越来越好。
说到照顾老人方面，杨泽栋笑着说：“老人不比小孩，逗一下哄一下就好了，他们有自己的思维。老人们可能觉得自己是老前辈，经验丰富，他们说的是对的，性格有些偏执。同时，老人没有什么收入来源，加上又是苦日子熬过来的一辈，因此会比年轻人要节俭许多，他们觉得呆老年公寓是花冤枉钱，不如回家住。有的老人认为他们出了钱，就得时刻有人服务，大大小小的事情都想使唤护理人员。有时用‘磨人’来形容也不为过。一年多以来，我们就是用耐心、爱心做好服务，让老人愈来愈喜欢上了老年公寓。”
“积极耐心听取每一位居住者的建议和意见，为他们提供高品质的服务和良好的住行环境，让他们有居家一般的感觉。我一直按这个目标，不断地改进服务。”苦尽甘来，从最初的举步维艰，到现在的按部就班运转。经过一年多的努力，如今老年公寓深得老人家属好评，目前已有48位老人入住。
对老年公寓的未来，现在的杨泽栋充满了信心。他告诉记者：“感谢各级、各部门对我们大学毕业生创业的支持。‘金锦如玉，以德服人’是我创办锦德老年公寓的宗旨，我希望未来能用更好的服务关爱老人，让老人老有所乐，真正实现‘替子女尽孝、为政府分忧’的目的。祝愿全天下的老年能安享晚年，也祝愿我的老年公寓越来越红火。”
作者：陈娟 通讯员 贺晋华
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来源：中国雨湖网
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