金杯银杯，都不如患者的口碑。芷江人民医院自开展“我为群众办实事”实践活动以来，不断提高医疗服务质量，优化医疗服务态度，坚持一切以病人为中心，得到广大患者及家属的认可和赞许。

7月5 日，家住芷江镇的一王姓患者家属将一面绣有“医德高尚济世人  热情服务暖人心”的锦旗送到了芷江人民医院血液透析中心医护人员手中，短短两行字代表了王先生及家人对血透中心所有医护人员高尚无私医德和热情周到服务的称赞和感激。

据悉，今年69岁的王先生是一位尿毒症患者。6月30日23时45分，血透中心主任接到患者家属电话，王先生突发气促，全身发抖，反应迟钝，似有癫痫样发作表现。根据其家属描述的症状，血透中心主任初步判断该患者并发尿毒症脑病、急性心功能衰竭、电解质紊乱等并发症，如果不积极抢救处理，患者有可能导致死亡。建议马上将患者送到医院进行紧急治疗。挂断电话后血透中心主任立即联系科室护士长并马不停蹄赶到医院，根据该患者的病情，制定了针对性的抢救方案，于7月1日零时40分开始上机透析，密切监测生命体征，经过两个半小时的透析治疗，患者病情趋向好转，随即送往肾内科进行后续治疗。目前该患者病情平稳，已经脱离生命危险。

临床工作再苦再累，只要能得到病人及家属的肯定，哪怕是一个眼神、一句话，都可以让医护人员暖心很久。锦旗上短短的两行字，却包含着患者对医护人员的由衷鼓励和认可。血液透析中心的医护人员所做的一切，正是弘扬和践行的白求恩精神。