6月8日，赫山区市场监督管理局消委办公室收到一面印着“高效规范办实事 真诚贴心为人民”字样的锦旗。锦旗的赠送人是前段时间维权成功的消费者陈女士。

今年三月，赫山区市场监管局接到陈女士的投诉，称她在赫山购房时，销售人员宣传该小区为学区房，有配套中小学。陈女士得知是学区房后，立即签订了购房合同，并缴纳定金148720元。不久后，陈女士咨询教育部门，得到了无法确定学区的回复。陈女士自知受骗，找开发商商讨退款事宜，但多次协商无果。

接诉后，赫山区市场监管局立即对此事展开调查，并组织当事人双方进行调解。因涉事金额较大，双方僵持不下，该投诉件的调解过程长达三个月之久。经过工作人员的不懈努力，房地产开发商最终认识到自己的错误，同意向陈女士退还购房定金148720元，并向陈女士赔礼道歉。双方达成协议，此次调解圆满成功。

作者：刘俏钰 姚文斌

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来源：区市场监督管理局