新春将至，暖意渐浓。为切实把尊崇与关爱送到烈士家属心坎上，扎实解决烈属“急难愁盼”问题，春节前夕，理公港镇退役军人服务站开展走访慰问烈士家属活动，在与烈士母亲覃巧彬老人交谈中，得知其存在上厕所困难的生活难题后，第一时间联合理公港镇中心卫生院，上门施策、精准帮扶，用贴心服务为老人送去冬日温暖与新春关怀，以实际行动践行“关爱烈属、为民办事”的初心使命。

走访过程中，工作人员怀着对英烈的崇敬之心，来到烈士母亲覃巧彬家中，与老人拉家常、话冷暖，细致询问其身体状况、日常生活起居和实际需求，耐心倾听老人讲述烈士的英雄事迹，重温英烈为国奉献的峥嵘岁月。在交谈中，工作人员发现老人神色憔悴、坐立不安，时不时面露痛苦，经仔细询问得知，老人无法正常排尿的难题让她备受煎熬，由于行动不便，无法自行前往医院就诊，这一突发情况让老人和家属十分着急。

为烈士母亲覃巧彬解决上厕所困难生活需求

“您别着急，我们马上联系卫生院，一定尽快帮您解决，不让您再遭罪！”得知老人的困境后，工作人员当即安抚老人及家属情绪，一边详细记录老人的症状，一边迅速与理公港镇中心卫生院取得紧急联系，详细说明老人的年龄、身体状况及排尿困难的具体情况，请求卫生院立即安排医护人员上门救治。卫生院接到求助后，迅速调配医护力量、携带导尿所需医疗器械，第一时间赶赴覃巧彬老人家中。    

医护人员抵达后，立即对覃巧彬老人进行全面检查，结合老人的身体状况，需紧急插入导尿管缓解症状、解决排尿难题。在老人家属的配合下，医护人员严格按照医疗操作规范，细致做好消毒、麻醉等前期准备工作，耐心安抚老人情绪，缓解其紧张心理，随后精准实施导尿管插入手术。整个操作过程严谨细致，最大限度减少老人的不适感。同时，医护人员还为老人测量血压、讲解日常护理知识和应急处置方法，细致叮嘱老人和家属日常起居要注意的事项，鼓励老人保持乐观心态、保重身体，有健康方面的疑问可随时联系卫生院和服务站。

烈士母亲覃巧彬老人哽咽着说道：“谢谢你们一直惦记着我，知道我行动不方便，还专门上门帮我解决难题！”朴实的话语里，满是对工作人员的感激，也彰显着烈属与基层服务部门之间的深厚情谊。

“烈士用青春和热血守护家国安宁，照顾好烈士家属的生活，是我们义不容辞的责任。”理公港镇退役军人服务站负责人表示，此次帮扶活动，不仅切实解决了烈士母亲的实际生活困难，更传递了党和政府对烈属的尊崇与关爱。下一步，理公港镇退役军人服务站将持续健全烈属常态化走访慰问和帮扶解困机制，用心用情用力为烈属办实事、解难题，让英烈精神在理公港镇薪火相传，让尊崇英烈、关爱烈属的新风尚落地生根。

作者：徐俊

责编：谢瑾

一审：谢瑾

二审：李军

三审：曹志武

来源：理公港镇

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