湖南日报·新湖南客户端11月20日讯（通讯员 李璐倩 邓燕芳）为塑造医务人员良好职业形象，进一步提升医疗服务质量与医患沟通能力。11月19日，永兴县人民医院特邀专业礼仪培训讲师，对全院医务人员进行专业礼仪培训。 

培训现场，讲师围绕医务人员的职业形象、沟通技巧、服务专业礼仪等内容，通过理论讲解、情景模拟、互动演练等形式，生动展示了如何将专业礼仪规范融入日常医疗服务中，为大家讲解 “何为医者专业礼仪规范”。现场医护人员全程专注聆听，不时记录要点。大家纷纷表示，这场培训既 “接地气”又“涨知识”，让自己对职业专业礼仪有了更深刻的认知。

县人民医院消化肾内科护师李林芳：“通过这次学习，我学到了很多东西，我们将在以后的工作中学以致用，内化于心、外化于行，用规范的专业礼仪和温暖的沟通，为患者提供（更）有温度、更有品质的医疗服务，共同塑造我院良好的形象。”

接下来，县人民医院将持续深化人文医院建设，以患者需求为导向，转变服务理念，改善服务环境，优化服务流程，持续提升医疗服务质量和效率，真正推动医院实现可持续健康发展。

责编：陈葭

一审：陈葭

二审：曹向阳

三审：楚娟

来源：永兴县融媒体中心

专题永兴县人民医院特别专栏

版权作品，未经授权严禁转载。经授权后，转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。