云上新化 近日，上渡街道某村两位老邻居因琐事发生口角，谁也没想到，这场争执竟成了谢某与家人最后的告别（在争执过程中谢某突发不适，经抢救无效不幸离世，谢某生前患有心脏疾病），只留下悲痛的家属和一场亟待化解的纠纷。
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面对突发变故，上渡街道综治中心第一时间介入。首轮协商时，赔偿问题让双方陷入僵局，调解人员立即启动联调机制，街道综治中心联合梅苑派出所，又启动第二轮调解。
“我们非常理解大家的心情，但事情已经发生，我们要冷静面对现实。”调解员说没有急于划分责任，而是先安抚家属情绪，倾听诉求，又从法律角度分析，引导双方走出对立，避免因过激行为让矛盾升级。
在“背对背”沟通中，工作人员既体谅家属痛失亲人的悲伤，也理解邻居意外发生后的无措。第三轮调解，派出所、司法所、综治中心与双方当事人坐在一起，经过协商，双方最终就赔偿事宜达成一致，一场可能激化矛盾得以妥善化解。
县综治中心提醒
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县综治中心（南区）：
位于新化县上渡街道清水塘路阳光小区（新化县信访局一楼）。
您可乘坐1路、7路、9路公交车在“县政府站”或“世贸广场站”下车，往东前行约100米即可到达；打车或自驾可通过百度、高德地图搜索导航——新化县信访局。
工作时间：每周一至周五（法定节假日除外）
上午8：30—12：00
下午14：30—17：30（夏季作息15：00—18：00）
各乡镇（街道、林场）综治中心：
1.文田镇：文田镇人民政府左侧一楼电话：0738-3981001
2.金凤乡：金凤乡机关大院电话：0738-3661004
3.坐石乡：坐石乡人民政府大院内电话：0738-3050018
4.西河镇：西河镇人民政府一楼电话：0738-3831245
5.炉观镇：炉观镇人民政府左侧一楼电话：0738-3861267
6.槎溪镇：槎溪镇人民政府办公楼一楼电话：0738-3081141
7.上渡街道：维多利亚酒店对面一楼电话：0738-3212863
8.上梅街道：上梅街道大院内电话：0738-3511928
9.吉庆镇：吉庆镇人民政府大院内电话：0738-3711235
10.天门乡：天门乡政府大院一楼电话：0738-3842666
11.石冲口镇：石冲口镇人民政府1楼电话：0738-3100003
12.油溪乡：油溪乡人民政府一楼电话：0738-3932567
13.水车镇：水车镇人民政府一楼电话：0738-3611267
14.琅塘镇：琅塘镇人民政府办公楼一楼电话：0738-8910000
15.荣华乡：荣华乡人民政府办公楼一楼电话：0738-3666008
16.曹家镇：曹家镇人民政府一楼电话：0738-3441000
17.枫林街道：办事处旁办公楼一楼电话：0738-3522998
18.洋溪镇：洋溪镇文印市场外侧电话：0738-3811301
19.桑梓镇：桑梓镇人民政府一楼电话：0738-3401001
20.游家镇：游家镇便民服务中心一楼电话：0738-3872928
21.科头乡：科头乡人民政府食堂二楼电话：0738-3010001
22.奉家镇：奉家镇人民政府一楼电话：0738-3911001
23.大熊山林场：大熊山林场办公楼一楼电话：0738-3782063
24.古台山林场：古台山林场办公楼一楼电话：0738-3866095
25.圳上镇：圳上镇人民政府二楼电话：0738-3771235
26.维山乡：维山乡人民政府一楼电话：0738-3111581
27.白溪镇：白溪镇人民政府一楼电话：0738-3751301
28.温塘镇：温塘镇原法院一楼电话：0738-3561223
29.孟公镇：孟公镇政府一楼电话：0738-3627001
30.田坪镇：田坪镇人民政府司法楼一楼电话：0738-3731066
责编：曹向潮
一审：龚端翔
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来源：新化县融媒体中心
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