近日，区政务服务中心大厅内，身着红色志愿马甲、胸前佩戴党员徽章的党员志愿者正耐心协助群众操作智能设备办理社保缴费业务，这样的场景已成为大厅服务群众的亮丽风景线。

为推进 “我为群众办实事” 实践活动，发挥党员先锋模范作用，区政务服务中心组建党员干部志愿服务队伍，启动 “党员志愿服务岗” 建设。每天，佩戴党员徽章的 “红马甲” 志愿者们在大厅入口引导岗、自助办事区协助岗、特殊群体帮扶岗等岗位轮流值守，用专业服务为群众办事提供便利，让政务服务更贴心。

此前，个体户王女士办理营业执照变更时，曾因担心流程复杂、材料不全犯愁。如今，“红马甲” 志愿者会主动为这类群众梳理办事清单、协助复印材料，大幅提升办事效率。除咨询引导、材料预审、设备指导等基础服务外，党员志愿者还为老年人、残疾人、孕妇等特殊群体开设 “绿色通道”，提供全程陪同代办服务，切实解决群众办事 “急难愁盼”。党员志愿者陈辉明表示，作为党员，以志愿服务为群众办实事是责任与使命，胸前的党员徽章时刻提醒自己以更高标准服务群众。

如今，蒸湘区政务大厅的 “红马甲” 已成为群众办事时的 “定心丸”，党员徽章在服务一线的闪耀也让政务服务更有温度。未来，蒸湘区政务服务中心将持续深化党员志愿服务，进一步扩大服务覆盖面、提升服务专业性，让 “红马甲” 成为政务大厅的鲜明 “暖心符号”，不断提升群众在政务服务中的获得感、幸福感和满意度。

责编：彭妮璇

来源：区数据局

专题党建引领促融合，强基铸魂促发展