近日，2025年益阳市文旅融合发展大会在沅江举办，湖南女子学院旅游与航空管理学院30名大学生、2名指导老师组建的志愿者团队全程参与，以专业服务与责任担当，将高校育人成果转化为社会服务效能，用青春行动为大会注入鲜活动能。

从嘉宾接待、会场引导到活动统筹、后勤保障，志愿者团队分工明确、协同高效，在各个关键环节展现出扎实的专业素养。10位讲解员志愿者化身“移动文旅向导”，在开幕式船游洞庭湖环节，以生动流畅的语言，向嘉宾讲述沅江的水文历史、生态景观与民俗故事，娓娓道来洞庭湖的“水韵之美”与“文化之魂”，让游湖活动成为一场沉浸式“文旅体验”，赢得嘉宾们的一致好评。

在旅发大会开幕式及招商会现场，礼仪志愿者以标准的站姿，优雅的举止完成引导、接待等服务，有序引导参会客商签到入场，耐心解答咨询，协助维护现场秩序。她们用微笑传递热情，用服务搭建沟通桥梁，用语言助力文旅推介，以点滴行动为旅发大会添彩。

近年来，湖南女子学院旅游与航空管理学院始终将人才培养与城市发展需求同频共振，依托多次服务旅发大会的实践经验，建立起一支专业化文旅志愿服务团队。学院常态化开展文旅知识、讲解技巧、礼仪规范、应急处理等专题培训，持续提升志愿者服务能力，让志愿服务成为学生实践育人的重要平台。

作者：牛晓斐（通讯员）

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来源：湖南教育融媒体联盟