“你好，我想问一下我儿子订婚给了对方6万块钱彩礼，现在不结婚了，这个事儿该怎么处理？”这是住在泰山路街道泰园社区廖大叔最近的麻烦事儿，也是社区“法律顾问”邹声主遇到的众多法律咨询问题之一。随后，邹声主根据自己多年的法院工作经验和丰富的法律知识，给王师傅进行了详细的解答。社区“法律顾问”邹声主，是我区“法帮帮”工作室的成员之一。这个团队，是区司法局今年年初通过购买法律服务的形式，义务为居民开展法律咨询和援助服务，提供法制解读，调解纠纷，深受居民好评。曾在法院工作36年的邹声主，每周都会来到泰园社区2天，为社区群众提供法律服务。在专属他的“接待席”上，整齐地摆放着最新的普法宣传资料。旁边摆放的一盒“便民法律服务联系卡”名片已所剩无几，“老百姓咨询法律问题后会随手带走一张，平日里有问题随时都可以找到我。”
像邹声主这样，有着政法工作经验的多名“政法老将”通过“法帮帮”工作室，在泰园社区、湘紫社区、湘湾社区等地扎下了法律服务的根，至今已解答法律咨询50余起，调解纠纷10余起。“法帮帮”工作室项目的服务提供方是目前株洲市唯一一家司法社工机构——博弘社会工作服务中心。该中心负责人刘克平也是从市司法局退休的法律专家。“如今各类矛盾纠纷日趋多样化、复杂化，而调解矛盾不仅需要有一定的法律知识，更需要丰富的一线经验。”刘克平说，几年前他和一些政法系统退休干部成立社会组织，既可以提供法律咨询服务也可以专业开展矛盾纠纷调解工作。“如果把他们都组织起来，既能为社会再作贡献，又能提供一个专业平台让他们退休后继续发挥余热”。相比于偶发的矛盾纠纷，如今，法律咨询、普法讲座，培养社区本土的人民调解志愿队伍已成为“法帮帮”工作室开展社区法律服务工作中的重要工作内容之一。
“法帮帮”工作室专家主讲的人民调解志愿者队伍培训活动日前，一场由“法帮帮”工作室专家主讲的人民调解志愿者队伍培训活动在湘湾社区举办。“之前就向全体居民发出了招募令，活动当天就有20余人加入到人民调解志愿者队伍。”湘湾社区负责人说。培训让更多的人成为人民调解员，而随着法律服务的不断深入，矛盾纠纷都得到了及时的排查和化解。社区群众越来越意识到依法讲理的重要性，“大家有拿不准的问题都可以打电话给法律专家们，家门口有了‘法律顾问’，法律服务真正落到了实处。”习近平总书记强调，要完善基层群众自治机制，调动城乡群众、企事业单位、社会组织自主自治的积极性，打造人人有责，人人尽责的社会治理共同体。相对于政府的行政管理，“法帮帮”工作室更易于让专业的队伍做专业的社会事务。据悉，试点社区每周都会有法律专家工作两天，集中处理群众各类法律诉求。区司法局每季度也会对“法帮帮”调解工作室进行评估。“我们计划要在全区推广这项工作，让更多的群众享受到优质的法律服务。”区司法局负责人说。我区人民调解工作充分发挥人民调解“第一道防线”作用，目前已建立人民调解组织111个，发展人民调解员540人次，2020年受理调解案件1102件，成功调处案件1092起，成功率99%，协议赔偿金额近2000万元。目前“法帮帮”工作室正在社区进行试点，期间也有一些困难和问题，但是只要有全心全意为人民服务的思想，为群众多办实事、办好实事的理念，“法帮帮”一定能够成为为基层排忧解难、促进和谐稳定的民生品牌。
责编：陈文美
来源：株洲高新区（天元区）融媒体中心
专题奋斗百年路 启航新征程
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