在桃源县政务中心的医保窗口前，有一个熟悉的身影每月都会准时出现 —— 他就是抗战老兵王子军。岁月在他脸上刻下了深深的印记，却丝毫未减他眼中的矍铄。每当这时，窗口的工作人员都会默契地放慢语速、提高音量，用最耐心的方式为这位特殊的老人提供服务。

“王爷爷，您又来啦！” 工作人员笑着打招呼。由于早年参军作战时负伤，王子军同志的听力受到影响，工作人员每次在系统查询余额后都将查询内容写在纸条上，递到他手中。面对工作人员“教您用手机查询”的提议，老人总是笑着摆摆手：“没事没事，我愿意多跑跑路，这也是锻炼身体。”这句朴实的话语背后，是一位老兵对生活的豁达，也藏着他对这段每月一次“小约定”的珍视。

时光荏苒，王子军同志与医保窗口的温情互动已持续多年。工作人员早已将这位老兵的身影刻在心里，他的坚持与乐观，也成了大厅里一道动人心弦的风景。

八一建军节来临之际，为向抗战老兵表达敬意，医保窗口的工作人员自发筹集资金，精心准备了一份饱含心意的小礼品。当工作人员将礼品送到王子军手中时，老人先是一愣，随即露出了欣慰的笑容，连连道谢。“这点心意不算什么，您为国家做的贡献，我们都记在心里。” 工作人员的话语真诚而恳切。

一枚枚军功章或许已在岁月中褪去光泽，但老兵们为国家和民族立下的功勋永远闪耀。王子军与医保窗口的故事，是新时代军民鱼水情的生动缩影，也让这个八一建军节充满了温暖与力量。而这份温暖并非个例，医保系统始终将优抚对象的需求放在心上，简化医保办理流程，针对特殊群体提供“上门办”，办公窗口耐心接待，每一个细节都在践行着 “为老兵办实事、送温暖” 的承诺，用优质的医保服务向老兵表达关怀与敬意。

作者：黎旭

责编：李飞洋（实习）

一审：张译夫

二审：钱丽

三审：黄建平

来源：桃源县医疗保障局

专题全县各界开展“八一”走访慰问活动

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