雨湖融媒5月14日讯（通讯员 朱依静）近日，姜畲镇新城村积极探索政务服务新路径，将老年认证工作与传统集市巧妙融合，实现了“赶集办事两不误”，为老年群体带来了极大便利，赢得了群众的广泛赞誉。这一创新举措不仅优化了养老待遇资格认证流程，更显著提升了老年群体的服务体验。
在新城村，集市是热闹的生活聚集地，承载着村民们的日常交流与物资交易。每逢集市日，新城村“两委”便在集市人流最为密集的肖湘锋卫生室旁，精心设立“移动认证服务点”。为了让更多老年群众知晓这一便利服务，工作人员通过村级交流群广泛宣传、发放宣传页精准引导，热情邀请老年群众前来认证。
在服务点现场，新城村“两委”为每一位老年人提供“一对一”的贴心指导，耐心协助他们完成身份核验、人脸识别等一系列认证流程。对于行动不便的老人，工作人员更是主动提供“流动服务”，深入集市的各个摊位、周边的商户，上门为老人进行认证，真正打通了服务的“最后一公里”。服务过程中，工作人员不仅局限于完成认证工作，还化身政策宣传员和安全守护者，向老年群体详细普及养老保险政策知识，耐心解答养老金发放、待遇调整等热点问题。同时开展防诈骗宣传，用通俗易懂的语言和生动鲜活的案例，提醒老年人守护好自己的“养老钱”，提高自我防范意识。
为了让老年群众在认证过程中感受到更多关怀，集市现场还设置了温馨的咨询台和舒适的休息区，配备了饮水机和急救药品等物资。老人们在办理业务之余，可以坐在休息区，喝上一口热水，感受着周围热闹的集市氛围，仿佛回到了温馨的大家庭。这些贴心的安排，全方位保障了服务的温度，让老人们在办理业务的同时，也能感受到家一般的温暖。“没想到赶个集就能把认证办好，还学到了不少知识，政府的服务真是越来越贴心！”刚完成认证的张大爷脸上洋溢着满意的笑容，他的话语代表了众多老年群众的心声。
老年认证与集市的创新融合，是新城村推动政务服务下沉、提升便民服务水平的一次成功实践。这一举措不仅解决了老年群体认证不便、时间冲突等难题，更体现了基层政府对老年群体的关爱与关怀。在这热闹的集市烟火中，新城村以实际行动提升老年群体的获得感、幸福感和安全感，为构建更加和谐、美好的乡村生活贡献力量。
作者：朱依静
责编：梅晓蕾
来源：姜畲镇—新城村
专题
评论