雨湖融媒5月12日讯（记者 刘雄）5月12日，雨湖区委书记陈小平来到区综治中心开展接访活动，专题协调解决有关问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站稳人民立场，依法依规、用心用情解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益和社会和谐稳定。

接访过程中，陈小平详细了解了有关信访问题的来龙去脉，并与相关部门负责人共同分析问题症结、研究对策，现场提出具体解决方案。他说，相关部门要坚持实事求是，认真调查核实，依法依规办理，加紧加快化解，确保群众的每项诉求都有人办理、依法推进。

陈小平强调，要提高政治站位，坚决树牢以人民为中心的思想，以群众信访诉求为导向，思想上更加重视、行动上更加自觉、工作上更加扎实，行胜于言、善作善成，千方百计为群众排忧解难，维护好群众合法权益。要依法合规、实事求是，查清事实依据，依照法律法规和相关政策，加强分析研判，坚持情理结合，解决好群众合理合法诉求，提高信访工作法治化水平。要关心关爱、多元化解，积极回应群众关切，做好政策解释、情绪疏导、家庭调解等工作，把接待来访的过程变成提高工作本领、增进群众感情的过程，维护和谐稳定的社会环境。要统筹推进、举一反三，认真总结经验，梳理一批具有指导意义的典型案例，进行深度剖析，积极推广经验，用个案办理推动共性问题解决，不断提升信访工作质效。

作者：刘雄

责编：陈娟

来源：雨湖区融媒体中心

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