雨湖融媒4月1日讯（通讯员 杨霜）“阿姨，您看着手机，眨眨眼，点点头……好嘞，认证成功！”近日，城正街街道泗洲庵社区的社保员与联点共建单位湘潭市烟草专卖局的志愿者们带着移动设备，走进帆布厂宿舍，为这里的残疾居民提供上门退休认证服务，让行动不便的群众足不出户就能完成社保年审，贴心的服务赢得了居民们的连连称赞。  

帆布厂宿舍是泗洲庵社区的一个特殊居民区，这里住着不少残疾人，有的双目失明，有的无法言语，还有的因肢体残疾行动困难。每年一次的退休认证，对于他们来说成了“头疼事”。了解到这一情况后，社区社保员主动作为，与联点共建单位湘潭市烟草专卖局的志愿者们一起带着智能手机挨家挨户为残疾居民办理认证。面对盲人居民，社保员和志愿者们耐心引导他们通过语音提示完成人脸识别；遇到聋哑居民，工作人员就用纸笔或手势一步步沟通；对于卧床不起的肢体残疾老人更是弯腰俯身，帮忙调整姿势，确保认证顺利通过。“我们年纪大了，眼睛又看不见，孩子也不在身边，多亏社区上门帮忙，不然真不知道该怎么办！”盲人张大爷拉着社保员的手感激地说。聋哑居民王阿姨也竖起大拇指，用笑容表达谢意。

泗洲庵社区负责人表示，针对特殊群体的需求，社区将持续开展“零距离”服务，把便民举措落到实处，确保每一位居民都能及时享受到惠民政策。截至目前，泗洲庵社区已为帆布厂宿舍20余名残疾居民完成认证。下一步，社区还将摸排其他行动不便的老年群体，扩大上门服务范围，让社区服务更有温度。

作者：杨霜

责编：梅晓蕾

来源：城正街街道—泗洲庵社区

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