​桂东县融媒体中心1月2日讯（记者 钟韬 钟凤侣）自2004年起，县应急管理局干部郭履坤主动承担起自己所居住的住宅小区“楼长”一职，义务为住户解决水电管理、楼道修补、环境卫生等琐事，一干就是20年，热心为邻里服务“不打烊”，获得了全楼住户的高度认可。

今年56岁的郭履坤所居住的住宅小区为无物业管理小区，全楼共6层24户，一直以来，住宅楼内的杂事都由住户自行解决。2004年春节前的一天，郭履坤下班时发现整栋楼停水停电，原来是未按时缴纳水电费。年关将至，为了让24户住户正常用水用电，郭履坤当即先行垫缴了水电费，第一时间恢复了整栋楼的水电供应，解决了住户们的燃眉之急。为了能让大家的生活更方便，从此，郭履坤便承担起了整栋楼的水电费收缴事务。

县应急管理局干部郭履坤：我们这栋楼没有管理主体，是集资建房。之前，收水费电费的人最多搞了2年，最少的搞了4个月，就没人愿意去收了。后来，由于欠水费电费，快过年的时候，突然就停（水）电了。在这种情况之下，我作为一个共产党员主动站出来，承担下这个收水费电费的工作。

“小事做细，细事做好”是郭履坤的做事原则。为解决收费难的问题，做到公开透明，郭履坤每次收费都会对24户逐户抄表、分摊计算、张榜公布、逐户收费。自他担任楼长以来，再未发生因欠费而停水停电的情况。同时，郭履坤还兼顾起了楼道、水电线路等维修工作。“楼长”这个称呼也被全体住户喊得越来越响。

县应急管理局干部郭履坤：感谢24户住户的信任，我不知不觉中一干就干了近二十年，这些住户越来越信任我，有什么大事情小事情也愿意找我，我也利用自己的一些业余知识帮助这些住户解决一点点小问题。在帮助这些住户的过程中，虽然有（过）委屈，但我也真正体会到了助人为乐的感觉，帮助住户解决一些问题以后我也感觉很欣慰。

为方便全楼住户出行，郭履坤还自费整改楼道电灯，将电灯开关改为声光控开关，并主动承担起维修工作，确保了电灯常年可用。多年以来，住户们对郭履坤的热心与担当看在眼里，记进心里，“有事找楼长”成了邻居们的习惯。无论大事小事还是难事易事，只要是关系到整栋楼住户的事，郭履坤都主动为大家排忧解难。2008年上半年，为解决整栋楼住房土地使用证没有分摊到户问题，郭履坤主动协调各方关系，牵头收集相关资料，计算好分摊面积，历时3个月，将每一户的土地使用证交到了户主手中，让大家感动不已。

住户郭秋为：郭师傅对我们那些邻居非常非常好，只要我们有需求，他就有求必应。只要我们一拨通他的电话，他就会来（帮我们解决），而且每次都是很认真、很细心。

为彻底解决全楼住户长期以来在水电使用上的诸多不便，郭履坤分别在2014年和2017年提出改造电路安装智能电表和集资改造水路的建议。在得到全体住户的支持后，郭履坤牵头负责改造中的各项事宜，最终以最低成本完成改造工程，实现整栋楼智能电表安装到户和自来水公司直接装表到户，全体住户结束了电压不稳、不敢同时使用大功率电器的历史。郭履坤也因常年助人为乐，获评2023年第三季度“郴州好人”荣誉。

县应急管理局干部郭履坤：在日常生活中做了一些力所能及、微不足道的小事，今后，作为一个共产党员也要把这种精神传承下去，把这些小事继续做好，让群众在日常生活中感受到方便。

作者：钟韬 钟凤侣

责编：黄钰坤

一审：郭慧稳

二审：黄岸明

三审：扶后权

来源：桂东县融媒体中心

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