石门县人民医院:自助出入院服务 实现患者“零跑腿”
新石门 • 石门新闻
2024-12-11 08:56:18
近日,石门县人民医院住院病区全面开通了自助出入院结算服务,患者不出病区,即可办理入院、缴费、登记医保和出院结算等一站式服务,真正实现了患者“零跑腿”。
85岁的刘冬珍奶奶因为胃部疾病入住县人民医院消化内科,经过一段时间的治疗后病情好转需要出院,她的孙女为了办理出院手续,按照以前的经验一大早就赶到医院,结果发现如今在病房就可以直接结算出院。
患者家属 杨卉
之前要等时间,要等到11点半左右才能得到结算通知单,要跑到3楼去结算,还要跑到1楼开发票,现在很方便,到病房里一站式就解决了。
不仅是出院结算,现在入院办理、医保登记、费用缴纳等相关事项都可以在病区护士站的智能终端进行,患者入院和出院均无需来回奔波。
县人民医院信息中心主任 谢磊
我院本次共投放智能终端35台,实现了病区全覆盖,患者入院登计和出院结算时间由半个小时缩短到五分钟以内,极大地提高了患者的就医感受。
自助出入院服务的开通,窗口前移至病区护士站,将彻底解决病人办理住院、交纳押金、出院结算排队现象,减少病人往返次数,这也是进一步落实改善医疗服务行动、深化医疗领域“最多跑一次”的改革举措,使医院提效释能,将更多的资源集中到患者的诊疗当中。
神经内科护士 龙梁娥
床旁结算前移到护士站,虽然我们的工作量增大了,但是患者办理手续更方便更快捷了,也更节约时间了,以患者为中心一直是我们的工作目标,满足患者需求,保障患者安全,我们将继续努力。
作者:杨帆
责编:吴海燕
来源:石门县融媒体中心

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