雨湖新闻网讯（通讯员 朱刚）祝长春，90后，2013年成为中国兵器江麓集团三分厂的售后服务员。两年的军品车辆电器装配工作和十年的售后服务工作生涯，他始终对自己高标准严要求，脚踏实地，兢兢业业，从青涩的毛头小伙子成长为分厂独当一面的售后服务能手，成为同事眼中优秀的榜样。2024年，荣获公司2021年-2023年度“质量标兵”，获得公司第十一届职工职业技能竞赛电器装配工工种一等奖。
祝长春作为售后服务员，他爱岗敬业，勇挑重担，乐于奉献，常年奔波在外，从国内到国外，从高原到沙漠，从寒冬到酷暑，哪里需要他就出现在哪里，将家人团聚的温馨抛在脑后，把归途变成了逆行的坚守。2020年除夕前一天，集团公司下达了重要保障任务，为了心中的使命，他坚守岗位，挑起了重担，放弃了春节与家人团聚的机会，主动请缨奔赴属于自己的“战场”。2022年春节为了参与某重要项目保障任务，再次错过与家人团圆。整个2022年，他仅与家人相聚二十天。在2017年-2023年期间，他圆满地完成了朱日和阅兵和国外多项重要保障任务。
祝长春在工作中攻关克难，严谨务实，积极创新，面对问题他沉着冷静，精准地判断出各类问题故障点，并逐一解决。为了及时解决一些疑难问题，他废寝忘食，把自己完全投入到对问题的思考与解决中，他不解决问题誓不罢休的劲头令每一位同事都印象深刻。在客户面前，最初不善言辞的他克服心理障碍，选择了勇敢沟通，把工作任务的细节与客户交流、分析到位，并以过硬的工作质量，尽善尽美地解决了客户的难题。
他时常对身边同事说：“干一行，爱一行，身处其位，必须要全身心投入才能做好自己的工作，责任心、进取心缺一不可，多想、多干、多看、多记才能提升自己的能力。”他是这么说的也是这么做的。对某型车辆电器产品进行优化检测的时候发现试验台无法正常检测，及时反馈回单位自检手动测量线路的建议，协调好客户对已发往客户单位的该型号剩余操纵台进行手动测量，避免了产品故障发生，确保了保障任务的顺利进行。在某型电器产品的复查过程中，他和同事们夜以继日，顺利完成复查工作，并提出了多项提升该产品质量的重要建议。在另一型号产品的间隙检测优化过程中，多次与公司进行沟通和提出改进建议，凭借自己的经验对现场的所有产品进行检查和调整，达到了客户的需求。多年的售后服务工作类似经历还有很多，他以精湛的业务能力、踏实肯干的精神、谦虚的个人形象在客户心中留下良好的印象。
祝长春经常把自己的工作经验和心得毫无保留地传授给同事，以实际行动带动同事更好地完成工作。他是同事心中公认的全能手，各类电器产品见过的或没见过的不琢磨明白不罢休，从产品装配调试，到产品在系统上的工作原理无一不精。他说：“作为售后服务工，客户提出产品问题的时候，脑中要迅速浮现该产品所有的结构和原理。”除了处理产品问题，与客户沟通方面他也是好手，面对严苛的外方监造人员，既能解答疑问，又与外方人员建立友好的关系，为公司产品在外方监造人员面前化解多次难关。在出差期间因疫情被封控在住所，他没有让自己放松下来，每日与客户电话视频沟通，用自身能力视频协调友好单位帮忙完成维修保障工作，无论在何种情况下，他始终心系自己的工作，竭尽所能完成各项任务。
十年磨一剑，出鞘必锋芒。
作者：朱刚
责编：易阳思
来源：江麓集团
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