4月13日上午，区委常委、常务副区长黄瑛一行到区政务服务中心调研工作。

调研过程中，黄瑛着重查看了企业开办专区运行情况，深入群众了解办事过程是否顺利，积极询问群众遇到的阻碍，听取相关意见反馈，指出政务服务、政务公开工作就是要落到实处，提高便利度，方便群众、企业办事。

黄瑛强调，要坚持问题导向，将便民利民、服务企业放在第一位，着重做好群众和企业常办、急办、想办事项落地工作，优化营商环境，提高群众幸福感；要坚持实事求是，既要为群众企业办事减负，剔除冗余材料，缩短办理流程，也要考虑业务部门人手紧缺的实际工作情况，多想办法，杜绝形式主义，为部门单位减负；要坚持高位推动，对于重点问题重点推进，针对痛点难点堵点，组织重点问题交办会，坚持定期通报、专项通报，确保工作取得实效；要坚持系统思维，政务服务工作是一项长期性、系统性的工作，会有变化，需要创新，开展过程中既要有原则性也要有灵活性，坚持放管结合，部门单位放权之后还要履行好监管职责，政务中心要协助部门单位做好监管工作，防范于未然。