湖南日报•新湖南客户端10月2日讯（通讯员 成醒 唐烈鹏）为确保每位领取低保、特困待遇人员的权益得到切实保障，今年来，我县民政部门聚焦2024年度“救助通”救助金资格认证试点工作要求，采取“小程序自助认证为主、现场认证为辅、上门协助办理兜底”的多样化认证模式，确保资格认证工作更加快捷高效准确。

在塔峰镇民政所认证窗口，工作人员正在为前来窗口办理认证的人员进行耐心解答，详细告知认证流程，不到几分钟的时间就把救助认证成功办理了下来。

针对偏远地区有智能手机不会操作的人员和重度残疾、重病以及不会使用智能手机或无智能手机的服务对象，民政部门工作人员还开展了上门认证志愿服务，通过手把手帮助认证人员及亲属学会使用手机客户端进行认证，有效解决了困难群体“行动不便、认证困难”的问题，使“民政为民、民政爱民”的服务理念让困难群众切实可感。

作者：成醒 唐烈鹏

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来源：蓝山县融媒体中心

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