新绥宁客户端10月12日（通讯员 陈慧群）10月11日，湖南移动绥宁分公司特别策划了一系列助老服务活动，让老年客户在享受便捷通信服务的同时，感受到来自绥宁县移动公司的贴心关怀。

为方便老年客户办理业务，绥宁移动营业厅特别设置了“助老服务专席”，由经验丰富的客服人员为老年客户提供一对一的咨询和帮助。工作人员耐心细致地解答老年客户关于手机使用、套餐选择等方面的疑问，并现场演示了智能手机的基本操作，如拨打视频通话、使用微信等社交软件，帮助他们更好地融入数字生活。

除了营业厅内的助老服务，绥宁移动公司还特别推出了上门网络服务。针对行动不便的老年客户，公司组织专业团队，携带必要的网络设备和工具，走进老年客户的家中，为他们提供免费的网络检查、优化和维修服务。在上门服务过程中，工作人员不仅详细检查了老年客户家中的网络设备和线路，还耐心地向他们讲解了网络安全知识和防骗技巧，帮助他们提高网络安全意识。同时，工作人员还根据老年客户的实际需求，为他们调整了网络套餐，确保他们能够享受到更加实惠、便捷的通信服务。

作者：陈慧群

责编：杨汐

一审：杨汐

二审：秦玲玲

三审：黄生勇

来源：绥宁县融媒体中心

专题专题丨网络中国节·重阳