实施“八大行动”丨湘阴县:12345热线助力摩托车保险难题
智慧湘阴 • 社会民生
2024-09-14 16:16:12
湖南日报·新湖南客户端9月14日讯(通讯员 罗瑞清 康议支)近期,湘阴县六塘乡不少摩托车主反映大地保险定点购买的门店已经关闭,多次拨打电话未果,遂致电该县12345热线,希望相关部门能够告知新的可购买保险的地址。
为切实解决摩托车主的困扰,湘阴县12345热线迅速行动,派单至湘阴县金融服务中心,联系大地保险公司,得知确因湘阴县大地保险公司总经理辞职,部分职员已无法履职,导致群众无法购买车险。最终协商将新的联系电话公示,方便群众联系购买摩托车保险,并要求岳阳大地保险公司尽快派遣新的工作人员驻守湘阴片区工作。
截至8月底,湘阴县12345热线办共承办工单1292件,办结率100%,回访满意率93.13%。
一审:胥扬
二审:邹丽
三审:刘光辉
责编:梁墨源
来源:湘阴县融媒体中心
专题
评论