现场多方沟通协调。

施工完成后。

雨湖新闻网讯（通讯员 王铁坚）“请问是窑湾街道鲁班殿社区吗？我是农行宿舍的住户，目前我们小区在做污水分流项目，我们住户都希望把化粪池的位置进行抬高，我们跟项目负责人联系，对方不同意，请求社区帮忙。”近日，正在区块下户的区块治理员接到居民电话后，立即赶到大湖路农业银行宿舍进行查看。

据悉，农行宿舍属于老旧小区，小区住户以老年人居多。院内化粪池地势偏低，极易引起外溢，导致污物外溢，同时也给年迈老人的安全出行带来隐患。近期，大湖路农行宿舍正在进行雨污分流改造，住户主动联系项目负责人，希望能一同将化粪池的地势抬高。然而，项目负责人认为只能按照施工方案执行，由此引发了施工矛盾纠纷。

施工现场，鲁班殿社区党总支书记与区块治理员立即联系居民、农业银行负责人、项目部负责人，多方人员迅速赶到现场进行沟通处理。当场，各方群策群力、献计献策，很快拍板制定出居民及施工方双方都认可的最优方案：对低洼处化粪池进行疏通并抬升，同时填平低洼路面，既解决农行多年化粪池易堵塞的问题，又对低洼路面进行平整，不但化解了居民化粪池易堵易溢的老大难问题，还保障了居民出行安全。

另外，针对农行宿舍门口路灯损坏问题，社区与农行负责人进行广泛沟通，促使农行对单元过道的灯具进行修缮，同时清理建筑杂物垃圾。鲁班殿社区为民办实事，居民群众纷纷称赞社区工作做得好。

社区在区块治理中用巧劲、出巧活，真心实意为民做实事。下一步，鲁班殿社区区块治理员将更加广泛深入地联系居民群众，了解民情、解除民忧，认认真真解决居民生活中的难题，踏踏实实为居民服务，做好居民群众的服务员。

作者：王铁坚

责编：梅晓蕾

来源：窑湾街道—鲁班殿社区

专题专栏丨扁平化治理改革