治理员和社区民警耐心地与居民交流。
雨湖新闻网讯（通讯员 袁有文）日前，和平街道桃李社区为深入了解居民所思所愿，积极响应“以人为本”的发展理念，创新服务模式，组织开展“不坐班、上户大走访，探民情、零距离倾心解民忧”活动，旨在通过深入居民家中，面对面交流，倾听民声，了解民情，切实解决居民的实际困难和问题，进一步提升居民的幸福感和满意度。
精心组织，周密部署。活动前期，社区全面动员与部署，制定了详细的活动方案，明确了活动的目标、任务、时间节点和责任人。同时还成立了由区块治理员、社区民警、协理员等组成的走访小组，确保每个区块、每户居民都能得到充分的关注和照顾。
深入走访，倾听民声。活动过程中，各走访小组成员不畏酷暑，深入居民家中，与居民们促膝长谈，耐心倾听他们的心声与诉求。无论是关于社区环境的改善、邻里关系的和谐，还是个人生活的困难与不便，居民们都敞开心扉，畅所欲言。工作人员认真记录，仔细分析，力求做到事事有回应、件件有着落。
精准施策，解决民忧。针对居民们反映的问题和困难，桃李社区采取了精准施策、分类处理的办法。对能现场解决的问题，则立即组织力量进行调解和整治，对需要协调多个部门共同解决的问题，则及时向上级汇报，并跟踪落实解决情况。同时，走访小组还建立了问题反馈和跟踪机制，确保每一个问题都能得到妥善处理。
宣传引导，营造氛围。走访中，桃李社区还注重宣传引导工作，全面把握辖区“人、事、物”等各类信息，通过张贴区块公示牌、发放宣传资料、举办民情恳谈会等形式，向居民们宣传党的政策法规和各类惠民措施。同时围绕防溺水、预防野生蘑菇中毒、飞线充电等，积极引导居民们参与社区治理和志愿服务活动，共同营造和谐、文明、宜居的社区环境。
成效显著，居民点赞。经过一段时间的努力与付出，“不坐班、上户大走访探民情、零距离倾心解民忧”活动取得了显著成效。“我们帝豪国际小区楼道杂物占用消防通道现象严重，自治物业管理有限，很不安全。上周五来了很多‘红马甲’，把这些杂物都清理得干干净净，真是感谢你们！”居民们纷纷表示感受到了社区的关怀与温暖，对社区的工作给予了高度评价。居民们表示，将继续支持社区的工作并积极参与社区建设，共同为创造更加美好的生活环境而努力。
此次活动不仅加深了社区与居民之间的联系与沟通，更激发了居民们参与社区治理的热情和积极性。本次活动，共走访居民1026 户，广泛征求意见建议12条，其中9条已解决或向居民回复，3条正有相关职能部门部门办理当中，真正精准回应居民诉求，服务社会发展。下阶段，桃李社区将继续秉承“以人民为中心”的发展理念不断创新服务模式和方法为居民提供更加优质、高效、贴心的服务努力打造和谐、文明、宜居的社区环境。
作者：袁有文
责编：梅晓蕾
来源：和平街道—桃李社区
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