7月17日上午，衡阳市生态环境局耒阳分局党组书记、局长谭秋成来到市12345政务服务便民热线受理大厅参加“热线问政”活动，现场接听群众来电，积极为群众解决问题，努力当好群众的贴心人。

在2个小时的接线时间内，谭秋成专注地接听群众来电，耐心倾听每一位群众的诉求。对于群众反映的养殖场污染、人饮工程、汽修行业废弃物处理、大气污染、工业噪音等热点问题，他认真记录，并依据相关政策法规和实际情况，当场给予详细、准确的答复。对于需要进一步核实和处理的问题，他承诺将迅速组织人员进行调查，确保问题得到妥善解决，给群众一个满意的交代。

谭秋成表示，通过与群众的直接沟通，更加深刻地了解到了大家对生态环境工作的关注和期望，这将有力推动衡阳市生态环境局耒阳分局进一步改进工作、提升服务质量。

据统计，本次“热线问政”活动共计接听市民来电22个，派发工单4个。（记者 朱晖）

一审：梁斌
二审：陈剑民
三审：欧阳昭苏

责编：许文婷

来源：耒阳市融媒体中心

专题履行社工使命，共建美好社会