雨湖新闻网讯（通讯员 郑水兰 虞娟）“谢谢你，郑娭毑”日前，雨湖路街道关圣殿社区重病在身的居民肖某在雨湖区新“枫”景银发工作站郑娭毑的牵头调解下，签下了协议，肖某紧紧握着郑娭毑的手，再三表示感谢。这是雨湖区新“枫”景银发工作站离退休党员干部参与文明创建中助力基层治理的又一成功案例。近年来，雨湖区委老干部局积极引导退休老干部、老党员、老战士、老模范、老专家发挥余热，加入基层平安建设、矛盾纠纷调解一线，老同志们以实际行动奏响平安雨湖建设的“主旋律”。
打造好新“枫”景银发人才队伍
认真贯彻落实习近平总书记关于老干部工作的重要论述和中共湘潭市委老干部局关于湘潭“银发人才耀莲城，千站万人助力行”工作要求，加强银龄人才队伍建设，用好用活银发人才资源，充分发挥老同志在政治、经验、威望优势和专业特长，为推进“文明城市”建设贡献银发力量。
目前，雨湖区成立了新“枫”景银发工作总站，15个乡镇街成立了17个分站，注重打造形成一批示范性强、影响力大、成效明显的银发工作阵地，先后打造了别具特色的古梁巷社区天隆小区“邱哥”工作室、风车坪社区“方阿姨”工作室、田阿姨工作室等老干部、老党员品牌工作室，共有“银发”调解员21名。
雨湖区司法局、各乡镇街道人民调解委员会、雨湖区新“枫”景银发工作总站从增强银发调解员的业务素质、调解技能和实战能力出发，开展每季开展“三个一”学习活动。即：参加一次调解员培训、参加一次案例讲评、参加一次现场调解观摩。进一步促进了人民调解队伍规范化、专业化、信息化建设。成立新“枫”景银发工作总站（分站）以来，共成功调处各类矛盾纠纷2000余起，为雨湖区的平安建设筑牢了第一道防线。
维护平安稳定发挥“缓冲带”“减震器”的作用
“人民调解为人民，化解纠纷暖人心”。这是一位居民送来的锦旗。
家住雨湖区昭潭街道烟竹社区的邓某与谭某系离婚未离家的家庭，2024年06月3日，邓某因生活压力大心情不好，喝了酒，后因家庭琐事与前妻谭某发生口角，发展到肢体接触。昭潭街道银发分站负责人苏大姐得知情况后，联系双方进行调解，她利用自己丰富的工作经验和人生阅历，以情、理、法的方法耐心细致做双方思想疏导工作后，双方当事人最终达成协议，并协商好了孩子抚养费等后续问题。
双方化干戈为玉帛，有商有量、有情有义和平解决纠纷，避免矛盾的升级，促成当事人和谐共处和孩子的健康快乐成长的结果。苏大组感悟到家庭矛盾纠纷看似小事，如果不及时处理好，就有可能发展成民转刑的大事，把这些小事解决在萌芽状态，才是稳固社会和谐、平安的根基！”
始终把群众满意作为工作的出发点落脚点
“全心全意为人民服务”是我们党的根本宗旨。近年来，雨湖区围绕提升居民群众满意为切入点，秉承以想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需，坚持把工作做到群众心坎上，探索建立新形势下群众工作的战斗力、感召力、向心力、服务力和执行力，居民群众的幸福感和满意度大幅提升。
雨湖区区委老干部局在离退休干部党建融入城市基层党建工作中，不断建强银发组织、深化银发调解、推进银耀服务，全区21位老干部在基层调委会常态化从事调解工作，充当德治辅导员、法治宣传员、网格服务员、干群连心桥等角色，牢牢筑起人民调解“第一道防线”。
作者：郑水兰、虞娟
责编：陈娟
来源：雨湖路街道
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