“莫激动，莫生气，你们先说一下事情经过和各自的诉求。”今年5月1日，灶市街街道王子村村民袁老汉和袁厨师两人互相拉扯、推搡着来到王子村村委会，该村“湾村明白人”袁白明赶忙上前拉开“纠缠”着的俩人，耐心安抚当事双方的情绪。

经过袁白明耐心地劝说、调解，双方情绪逐渐缓和，便一一道出事情的原委。
原来，当天袁老汉儿子在家里结婚办喜酒，请同村袁厨师煮菜。不曾想，袁厨师在作业时一时兴起，也随到来的客人一道喝了些酒。中间，袁老汉和袁厨师因为口角产生冲突，导致袁老汉手骨骨折。于是，当事双方就扭打成一团，吵吵嚷嚷地来到村部找湾里的“湾村明白人”调解。

“袁厨师，我首先要批评你，不管你是否有理，但是你年轻，老汉年纪大还受了伤，这些是你不对。但不管怎么样，今天是老汉家的大喜事，也是湾里的大喜事，喜事当头，我们先把‘不愉快’放一边，这样，先从我这里拿5000元去给老汉治疗手。等过段时间我们再论一下你们双方的过错。”面对当事人“公说公有理”“婆说婆有理”的僵持局面，袁白明“棍打两头”，轻松化解。

接下来的日子里，袁白明带着本子到亲眼看见当天冲突的村民家里去详细了解事件的起因，认真听取村民对在这一冲突事件中双方当事人过错的看法。在取得充足的证据后，再到袁厨师家中，对其动之以情、晓之以理地进行批评教育，使其充分认识到动手打人的错误和“远亲不如近邻”的感悟。

“平日，我跟袁老汉关系可是老好了。要不，他家喜事也不会请我去做事。那天，我是真糊涂，悔不该呷这个‘猫尿’！老白哥，你说这事该嘛做就嘛做。我听你的。”在一遍遍地登门“说理”后，袁厨师向袁白明吐露了心声。

“行，你既然承认了错误，老汉那里我去说，尽量让你们双方都满意。”袁白明高兴地说道。随后，他买了水果、牛奶等礼品去探望袁老汉，并听取其对冲突事件的诉求。

起初，袁老汉家坚持要上诉打官司，并要求袁厨师赔偿十多万元。后来，在袁白明登门调解、动情的“软磨硬泡”下，袁老汉家最终放弃了上述诉求。

5月24日，在灶市街街道办事处、灶市水陆派出所、王子村村支“两委”等相关人员的见证下，袁老汉和袁厨师当事双方达成谅解，并签订人民调解协议书，袁厨师一次性赔偿袁老汉，双方握手言和。

就这样，这起矛盾纠纷，在袁白明的调解下划下圆满的句号。而像这样的调解场景，是袁白明成为“湾村明白人”以来最为稀疏平常的一幕，他每年奔波在王子村的田间地头，一桩桩、一件件，认真处理调解着湾里的矛盾纠纷，“调”出王子村湾村的和谐曲。

“调解工作过程虽然麻烦，但每当看到当事双方握手言和，我就会有强烈的成就感。只要湾里人需要我，我就会随叫随到，竭诚服务。”袁白明说。近三年来，袁白明在实践中总结和创新，探索出一套“以案说法、回避迂回、换位思考、背靠背劝说教育”的湾村矛盾纠纷调解方法，顺利化解了多起纠纷。自受聘为“湾村明白人”以来，袁白明共调解各类矛盾纠纷30余件，调解成功率为100%，湾里实现了零上访。（记者 袁成龙）

一审：梁斌
二审：陈剑民
三审：陈平放

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来源：耒阳市融媒体中心

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